Trabalho de Conclusão de Curso

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ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO EM ADMINISTRAÇÃO

vitoria/ES

2023

ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO EM ADMINISTRAÇÃO

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2023

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        4

CAPITULO 1 – PERFIL DA EMPRESA        6

Produtos/ Serviços e Processos        11

Clientes e mercado        12

Relacionamentos com a sociedade        13

CONCLUSÃO        14

REFERENCIAS ............................................................................................................15

ANEXOS        16

INTRODUÇÃO

O Estágio pode ser definido como procedimento didático-pedagógico interdisciplinar, que propicia a integração entre os conhecimentos adquiridos durante o curso e a prática realizada nas organizações.

Auxiliar na triagem dos clientes e usuários em geral, orientação na utilização de canais alternativos de atendimento, orientação e auxílio na utilização dos terminais de autoatendimento, na distribuição de folheteria informativa e material de merchandising, para divulgação de produtos e serviços bancarios, auxiliar na recepção de documentos cadastrais e preenchimento de dados cadastrais e conta corrente/poupança, auxiliar na entrega de cheques devolvidos e vendas de produtos bancários.

A trajetória do Banco Bradesco, desde sua origem como Casa Bancária Almeida & Cia até sua evolução para o Banco Brasileiro de Descontos e, eventualmente, para o Bradesco como o conhecemos hoje, é marcada por uma série de transformações e estratégias que moldaram sua identidade e abordagem no setor financeiro. O foco inicial em atender as camadas da sociedade com menos recursos, em contraste com outras instituições que priorizavam os mais abastados, evidencia a visão inclusiva e compromisso com a diversidade econômica que o banco já adotava em seus primórdios.

No contexto contemporâneo, os estágios curriculares são considerados componentes cruciais da formação educacional, permitindo aos estudantes aplicar os conceitos aprendidos em sala de aula em ambientes do mundo real. Eles não apenas oferecem uma oportunidade para os alunos adquirirem habilidades práticas e conhecimento contextual, mas também para as empresas se beneficiarem da energia e perspectivas frescas trazidas pelos estagiários. No caso do estágio mencionado no relatório, a experiência como escriturário de banco no Banco Bradesco proporcionou uma plataforma para a convergência entre a teoria aprendida no curso de Administração e a prática do setor bancário.

Dentro desse contexto, as atividades desempenhadas durante o estágio abrangeram uma variedade de tarefas essenciais para o funcionamento eficaz de uma agência bancária. Desde a triagem e orientação de clientes nos diversos canais de atendimento até a facilitação do preenchimento de documentos cadastrais, todas essas atividades contribuíram para a compreensão holística das operações diárias de uma instituição financeira. Além disso, a interação direta com os clientes permitiu o desenvolvimento de habilidades interpessoais e a compreensão das necessidades e expectativas dos clientes em um ambiente de atendimento ao público.

É importante destacar que a realização de vendas de produtos bancários também fez parte das responsabilidades do estágio. Isso não apenas demonstra a abordagem proativa do Banco Bradesco na oferta de soluções financeiras aos clientes, mas também ofereceu ao estagiário uma visão valiosa sobre as estratégias de vendas e marketing adotadas no setor bancário. Essa experiência pode ser fundamental para a formação de um profissional de Administração, pois proporciona uma compreensão aprofundada das dinâmicas comerciais no cenário financeiro.

Em resumo, o estágio no Banco Bradesco não apenas possibilitou o alinhamento prático dos conhecimentos adquiridos no curso de Administração, mas também ofereceu uma visão concreta das operações e abordagens de uma instituição bancária líder. A interação com clientes, o envolvimento em tarefas variadas e a participação nas estratégias de vendas contribuíram para uma formação abrangente e enriquecedora, preparando o estagiário para enfrentar os desafios e oportunidades que se apresentam na indústria financeira.

CAPITULO 1 – PERFIL DA EMPRESA

    Instituição: BANCO BRADESCO S.A, NUC CIDADE DE DEUS S/N

CNPJ: 60.746.948

Razão Social: BANCO BRADESCO S.A

Título do Estabelecimento: Su BANCO BRADESCO S.A

Data de reinauguração: 10/03/1943

Endereço: Av. Augusto Pestana, 1260

CEP: 29900

Forma de Atuação:

A forma de atuação do Banco Bradesco é ampla e abrangente, abarcando diversos segmentos e serviços dentro do setor financeiro. Através de uma gama diversificada de produtos e operações, o banco estabeleceu uma presença sólida e relevante no mercado, servindo tanto a indivíduos quanto a empresas em suas necessidades financeiras.

Uma das principais atividades econômicas do Banco Bradesco reside na oferta de operações de crédito e captação de depósitos. Essa dinâmica é crucial para o funcionamento saudável de uma instituição bancária, visto que a concessão de crédito permite que indivíduos e empresas realizem investimentos e projetos importantes, enquanto a captação de depósitos assegura a base de recursos necessária para sustentar as atividades do banco.

Além disso, o banco desempenha um papel significativo na emissão de cartões de crédito. Os cartões de crédito são ferramentas essenciais para a gestão financeira pessoal e empresarial, permitindo transações convenientes e seguras. Através desse serviço, o Bradesco proporciona acesso a crédito de forma ágil e eficiente, contribuindo para o desenvolvimento econômico de seus clientes.

Outra vertente fundamental é a oferta de serviços de consórcio, que possibilita a aquisição planejada de bens e serviços. O consórcio é uma alternativa atrativa para quem deseja realizar compras de alto valor, como automóveis, imóveis ou equipamentos, sem comprometer o equilíbrio financeiro. Ao proporcionar essa opção, o Banco Bradesco atende às necessidades de diferentes perfis de clientes.

No que diz respeito a seguros, o Bradesco também se destaca. O banco oferece uma variedade de opções de seguros, desde seguros de vida até seguros patrimoniais e empresariais. Esses serviços têm como objetivo fornecer proteção financeira e tranquilidade para os clientes em face de riscos diversos, contribuindo para a segurança financeira e bem-estar.