Trabalho fabio de planejamento estatégico

Regra Dispensa via Time off:

Abaixo segue descrição acerca do funcionamento do processo de time-off manager, que difere em alguns itens, conforme a forma faturamento do programa.

Ilhas Recomendadas por RTM (Faturamento Variável)

• Havendo possibilidade de dispensas em tempo real (Seg a Sex), caberá ao Planejamento Local realizar a solicitação junto a equipe de RTM, a partir da chave: Planejamento RTM.

Regras para Solicitação – Dispensas em Time-off

• A Escala deve estar publicada;
• Não há dispensa (BH-) para Folga Prêmio;
• A prioridade é a dispensa para funcionários com BH+;
• Não é possível dispensar operadores com saldo de BH- igual ou superior a 36 horas negativas (normativa da empresa – política de saldos);
• Quando as Recomendações não forem nominais, as solicitações de time-off deverão ocorrer com, no máximo, 1 dia de útil antecedência e/ou D-0;
• Não atuamos em pedidos retroativos de time-off, com exceção de feriados e finais de semana, que devem ser solicitados em D-1 (limite);
• Time-off Manager não são cancelados e/ou ajustados, em casos de pedidos indevidos;
• As solicitações de horas de Time-off (pedidos), devem ocorrer após a dispensa do funcionário, para que os pedidos não expirem;
• O título do e-mail de time-off deve ser enviado no padrão: Exemplo: DC1 – Liberação de Time-off ou DC2 – Liberação de Time-off ou DC3 – Liberação de Time-off;
• Dispensas futuras podem ocorrer, mediante possibilidade de análise da equipe de RTM (alinhamento prévio);
• O chamado (Service Desk – CPG/Real Time/Dispensa em D-0 ou Programada) só deverá ser aberto fora do expediente de RTM (Sáb, Dom, Feriados e, dias úteis antes das 08 horas e após as 20 horas) e, é obrigatório o e-mail de autorização das dispensas pelo Planejamento Local.

Ilhas Não Recomendadas por RTM (Faturamento PA Fixa, Ativo e BackOffice e Variáveis não Recomendadas)

• Todas as dispensas ocorrem via time-off manager (não deve ser realizada abertura de chamados no Service Desk);
• Todas as análises para requisições e, após aprovação de RTM, são de responsabilidade do Planejamento Local e, da liderança (Supervisão), que realiza o pedido de dispensa;
• O título do e-mail de time-off deve ser: Exemplo: DC1 – Liberação de Time-off ou DC2 – Liberação de Time-off ou DC3 – Liberação de Time-off;
• Solicitar as dispensas no Impact após liberação autorizada pelo Planejamento Local, para que as mesmas não expirem;
• Time-off Manager não são cancelados nem reajustados, em casos de pedidos indevidos;
• Não atuamos em pedidos retroativos de time-off, com exceção de feriados e finais de semana, que devem ser solicitados em D-1 (limite);
• Time-off Manager para as ilhas citadas não são tratados via chamados no Service Desk;

Obs.: Pedidos que não forem realizados pela equipe de Planejamento Local, não serão tratados, com exceção de pedidos realizados pela Gerência.

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