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Paladini (2002) qualidade que ocupa sempre um lugar relevante no gerenciamento da organização, por esforça e criar um modelo adequada da gestão da qualidade é inserida no ambiente competitiva e com o processo de avaliação que será característica da qualidade que fornecem a justificativa prática de produzir a qualidade em atividade que envolve sempre grande número de variáveis na análise permanente do processo.

Paladini (2002) a qualidade tem a sua importância de ser avaliar mais, e fica evidente quando se percebe a seu variado no conceito de gestão da qualidade que sempre investem nessa direção. E a qualidade é um processo que envolve a monitoração e avaliação dos seus objetivos, de utiliza o método de medição da melhoria e com sua verificação de funcionar as ações dos processos, e um conjunto de método da quantitativa para acompanhar a melhoria do processo da organização e mecanismo com atenção aos clientes.

Paladini (2002) o processo da qualidade refere o conjunto de estratégica visam acompanhamento a suas ações desenvolvimento na organização, para monitora o quanto alcançara objetivo geral, e conferido o procedimento de avaliação do processo de planeamento das ações de produção da qualidade confere a viabilidade ao planejamento, além do alcance do objetivo, de gerar a qualidade no processo que deve ser o ponto de partida do programa da qualidade na empresa, que observa análise da qualidade no produto. Por isso a qualidade desenvolve as suas ações de com a base de uns objetivos bem definidos, evolutivamente estruturadas, que envolve ações de boas características. A qualidade tem seus indicadores da produtividade, que são fundamentais para o seu processo de a validade da qualidade que processa a baseada nas informações.  

Paladini (2002) e com os indicadores da qualidade tem com o mecanismo de avaliar o formulado com as bases mensuráveis, e assim são sempre expressados por meio de números, e m valores que esta associada a escalas continua na qualidade possui três alicerces que são importantes que são as ferramentas técnicas que as pessoas as são treinada a usar, e o segundo é a concentra do cliente no foco e com a cultura da organização, que pode facilitar a busca constante com a satisfação dos seus clientes com através do sistema integrada na ferramenta técnica e treinamento, que envolve a melhoria continua do processo dentro da empresa que fazem com o produto e serviço seja de alta qualidade.

Paladini (2002) a qualidade tem um procedimento do conceito do controle, que será para os efeitos antes de ser percebido por cliente, que passou a desenvolve, apenas para detectar o problema da qualidade. Em quanto a gestão da qualidade faz implementação do conhecimento que enfoca sempre na qualidade do produto e no serviço prestado, a qualidade consiste um elemento com o comprometimento da administração com a qualidade com a melhoria contínua da capacidade dos empregos.

Paladini (2002) o conceito da qualidade enquanto e adequada ao uso da nova organização do esforço dentro da empresa e com a sua estrutura em três modelos básicos que são:

• A qualidade in-line que é o modelo que mais elimina a enfatiza a qualidade obtida em nível do processo da produtividade, nas linhas de produção.

• A qualidade off-line, que é aquela gera pelas áreas que não diretamente com a ligada ao processo de produção, ou seja, em funções indiretas é que da o suporte ao processo de produtividade.
• A qualidade on-line que é o esforço feito por empresa para capta, com a máxima agilidade, possível alteração em preferência, habita ou comportamento de consumo e que repassa ao processo produtivo, de forma adaptar o processo a nova realidade do mercado.

Paladini (2002) a gestão da qualidade passa a ser tema pratica constante na empresa que optam por esse modelo da organização, da produção, e com o principio básico da gestão da qualidade da filosofia da melhoria continua, identifica e eliminar os erros, e focar no processo, entendimento da necessidade do cliente internos ou externo, com operação do trabalho, cultura de aprendizagem, de uso do método e técnica estatística com o instrumento de mensurar o resultado.

Mello (2009) na qualidade a melhoria contínua existe uma consideração de confusão quando no emprego, e tem o termo de componente da sua expressão, que será tratada separadamente com o designa nos verbos de melhorar e continuar, com o processo por seu meio de fluxo continua das inovações, emergentes. E o substantivo de melhoria é derivado do latim meliore, que expressa uma tradição para melhorar o estado ou sua condição, com os seus indicadores superiores, supremacia ou benfeitoria, e a palavra continua, tem o adjetivo de prevenia o latim continue, significa constante ininterrupto de sempre com o mesmo sentido.

Mello (2009) essa forma, os termos melhoria e contínua, tem uma expressão designa de permanecer a mudança positiva, e mudança da dimensão poderá ser induzida em desempenho, intencionalidade, transformação, e congruência de sistema entre a componente, resposta no ambiente, resposta de demanda e na relevância do impacto. E melhoria contínua pressupõe com a pequena mudança com a pequena mudança com o seu hábito das organizações no meio de grande mudança no maior planejamento, e com as principais estratégica de mudar na organização que refere a melhoria continua e a melhoria revolucionaria, da inovação

Mello (2009) e na gestão da qualidade a melhoria continua tem a expressão de busca permanecer por melhoria de estarem relacionados com a capacidade de resolução de problemas por meio de pequeno, passos e alta frequência de ciclos de curta mudança e tendo sempre a melhoria continua que começa com o problema ou mais precisa, com o reconhecimento de querer existir alguns tipos de problema.

Mello (2009) melhoria continua associada na qualidade com o movimento da qualidade, será influenciada por experiência da pratica no quais se referem por termo de esforço para melhoria que devem incluir na politica da qualidade, objetivo da qualidade, analise das medições, analise critico por meio da administração que deve ser efetividade.

Mello (2009) o sistema da gestão da qualidade sempre apresenta a melhoria continua com o processo de aumentar a eficiência da organização de cumpre a politica e os seus objetivos da qualidade e requer a sua organização de planeja e gerencia o processo necessário para melhoria continua do sistema da qualidade.  

Mello (2009) o principal do sistema gestão da qualidade tem a melhoria continua que devera ser sempre considerada de um objetivo que permanece, envolvem com aplicação de fazer a melhoria continuam de produto, processo e sistema que será um objetivo individual da organização, que aplica o conceito básico da melhoria, e visar a melhoria incremental do projeto repulsa o saltos da melhoria de melhorar continuamente de eficácia e eficiente de todo o processo. A melhoria continua é constituída com a base de aprendizagem da capacidade da organizacional pode se definir um processo continua apropriar a suas gerações de seu conhecimento no nível de individualizar, no grupo e organização, que envolve a toda a forma de aprendizagem de formais e informais.

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