Técnica de Negociação e Comportamento Organizacional
Por: binahorn • 27/4/2015 • Trabalho acadêmico • 1.617 Palavras (7 Páginas) • 187 Visualizações
Faculdade Anhanguera
Polo EAD
Curso: Tecnólogo em Gestão Financeira
Disciplinas: Técnica de Negociação e Comportamento Organizacional
Nome: Sabrina Horn Padilha
RA: 2844264358
Negociação
Tutor: Rubia Tatiane da Luz Silva
Novo Hamburgo 01 de abril de 2015
Sumário:
PASSO 1: Perfil dos oponentes da negociação..........................................3
PASSO 2: Habilidades dos negociadores...................................................4
PASSO 3: Análise da situação e planejamento..........................................5
PASSO 4: Cultura Organizacional.............................................................7
PASSO 5: Previa da Negociação...............................................................8
PASSO 6: Relatório Final..........................................................................9
PASSO 7: Referencias...............................................................................9
I - PASSO 1 – Perfil dos oponentes da negociação.
Associação de moradores do bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador de empresas.
Objetivo: Impedir a construção e instalação da gravadora no bairro.
Alegação: Perturbação da ordem pública, Problemas com o transito do bairro e aumento da insegurança.
Argumentos: Aumento do Barulho, Segurança ameaçada e Problemas com a infraestrutura do trânsito.
Informações relevantes: Maioria populacional do bairro são pessoas da 3º idade, pessoas reservadas, conservadores e questionadoras, que optaram no bairro pela tranquilidade do mesmo.
Estímulos a Negociação: Querem continuar com a tranquilidade e paz que o bairro oferece, do que o progresso advindo do empreendimento.
A gravadora
Negociador: Jorge Andrade.
Formação: Estrategista de Negócios.
Objetivo do Negociador: Obter a licença do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: o progresso é inevitável e trará benfeitorias a região.
Estímulos a negociação: Se colocará a disposição da associação para futuras demandas para contribuir com a melhoria do bairro, desde que, a negociação traga benefícios para todos.
PASSO 2 – Habilidades essenciais dos negociadores.
Associação dos moradores do bairro
Estilo: Confrontador
Características: Combina controle com confiança no outro. Trabalha com colaboração.
Táticas usadas: Varia entre a colaboração e o confronto.
A gravadora
Estilo: Amigável
Características: Combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.
Táticas usadas: Cordialidade e paciência.
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