UM ESTUDO DE CASO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GERENTES DE PROJETOS DE UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA EM SERGIPE

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

DAIANNE SANTOS DE LIMA

ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS:

UM ESTUDO DE CASO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GERENTES DE PROJETOS DE UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA EM SERGIPE

São Cristóvão (SE)

2015-1

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE

CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

DAIANNE SANTOS DE LIMA

ESCRITÓRIO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS:

UM ESTUDO DE CASO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GERENTES DE PROJETOS DE UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA EM SERGIPE

Anteprojeto de pesquisa apresentado ao Departamento de Administração, Centro de Ciências Sociais e Aplicadas da Universidade Federal de Sergipe, em cumprimento às normas de Trabalho de Conclusão de Curso aprovadas pela Resolução 69/2012 do CONEPE para obtenção de graduação no curso de Administração.

Área de concentração: Administração da Produção

Orientadora: Prof.ª Dr.ª Débora Eleonora Pereira Silva

Coordenadora: Profª. Ma. Maria Teresa Gomes Lins

          São Cristóvão (SE)

2015

RESUMO 

ABSTRACT

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LISTA DE GRÁFICOS

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LISTA DE figuras

Figura 01:Representação de um ciclo de vida do projeto        

14

Figura 02 :Novos processos que apoiam a gestão de projeto...................................16

Figura 03: Benefícios esperados de um EGP.................................................................39

 

        LISTA DE TABELAS

Tabela 01: Grupo de processos de gerenciamento de projetos e mapeamento

das áreas de conhecimento.......................................................................................29

Tabela 02: Comparativo das habilidades dos gerentes de projeto............................31

Tabela 03: Modos pelos quais os GPs desenvolvem suas competências................44

Tabela 04 – Serviços dos EGPs para desenvolvimento de competências dos GPs.............................................................................................................................45

LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS

ABNT                                       Associação Brasileira de Normas Técnicas

EAP                                         Estrutura Analítica do Projeto

EGP                                         Escritório de Gerenciamento de Projetos

PMBOK                                    Project Management Body of Knowledge Guide        

PMI                                          Project Management Institute

PMO                                        Project Management Office

TQM                                        Total quality management

WBS                                       Work Breakdown Structures

ANEEL

RESEB

MP

SUMÁRIO

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1. INTRODUÇÃO

Com o crescente interesse de acadêmicos e das empresas no gerenciamento de projetos atualmente, houve um reconhecimento da importância de se ter gerentes de projetos, pois reflete na melhoria da organização, com finalidade de torná-la mais eficientes e eficazes, além do impacto que uma boa gestão pode causar na lucratividade da empresa.

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O gestor de projetos é o principal responsável pelo fracasso ou sucesso de um projeto, tendo como responsabilidade garantir a satisfação do cliente com a conclusão do escopo com qualidade, dentro do orçamento e prazos que foram  previstos . De acordo com o Project Management Institute (PMI), associação que reúne e certifica profissionais em gerenciamento de projetos, serão criados 13 milhões de novos postos para gerente de projetos globalmente até 2020, o que demonstra que essa profissão está crescendo e sendo reconhecida atualmente.

Segundo Kerzner (2006) as empresas para gerir seus projetos de forma mais eficiente geralmente desenvolvem sua própria metodologia, já outras adaptam a metodologia de outras empresas à situação interna de sua organização, a partir de estudos comparativos. Como base para o desenvolvimento da metodologia existe um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®), que se transformou num padrão e é fonte de inspiração para quase todas as metodologias existentes no mercado.

Para que a metodologia seja aplicada de forma padronizada e eficaz em uma empresa é necessária a existência de um Escritório de Gerenciamento de Projeto EGP ou em inglês, Project Management Office (PMO), o qual tem o objetivo de instruir e auditar projetos para assegurar suas conformidades às normas , oferecendo assistência e aconselhamento aos Gerentes de projetos em conjunto com a diretoria da empresa.

  Portanto, a proposta do trabalho é realizar um estudo da importância do escritório de gerenciamento de projetos com base na percepção dos gerentes de projetos em uma empresa do setor elétrico. O estudo ainda pretende colaborar com a empresa, já que propõe uma plano de melhoria para o PMO, para que este possa auxiliar da melhor forma os gerentes de projetos da organização.

1. JUSTIFICATIVA

Segundo Roesch (2009, p.98) “Justificar é a forma de apresentar razões para a própria existência do projeto”, já para Marconi e Lakatos (2003, p.219) a justificativa “consiste numa exposição sucinta, porém completa, das razões de ordem teórica e dos motivos de ordem prática que tornam importante a realização da pesquisa”.