Um Plano de Marketing

ESCOLA TÉCNICA MUNICIPAL DE SETE LAGOAS

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TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

PLANO DE MARKETING

MÓDULO III

NOME: LUÍSA LORRANE DE OLIVEIRA XAVIER

Nº12

SETE LAGOAS- MG

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PLANO DE MARKETING

AUTORA: LUISA LORRANE DE OLIVEIRA XAVIER

1. SUMÁRIO EXECUTIVO

Este plano de marketing pretende alinhar as atividades do Comercial Eu&Elas, na cidade de Sete Lagoas - MG. É uma empresa familiar que conta com poucos funcionários.

Além de fornecer produtos de padaria, também comercializa produtos de mercearia, sacolão e açougue. É uma empresa que está sediada no bairro Itapuã há muitos anos. Apesar de estar atuando há muito tempo na região, seu atendimento deixa a desejar. Esse plano visa melhorar a imagem da empresa e garantir melhores resultados.

1. SITUAÇÃO ATUAL DE MARKETING

            A função primordial do Comercial Eu&Elas é oferecer atendimento aos clientes externos do bairro. As atitudes de marketing que devem ser tomadas são campanhas publicitárias como cartazes, faixas e o principal: a propaganda boca-a-boca. Mas para essa propaganda boca-a-boca ser mais efetiva deve-se treinar os funcionários para um atendimento melhor ao cliente.

1.   ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES

No caso do Comercial Eu&Elas há oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, entre elas:

Oportunidades:

• Diversificação de produtos
• Atendimento diferenciado

Ameaças:

• Novos mercados na região
• Concorrentes externos que possam oferecer entregas

Forças:

 

• Ótimo maquinário
• Bons fornecedores
• Carro disponível para entrega

Fraquezas:

• Grupo mal treinado

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1. OBJETIVOS

É preciso unir esforços junto a funcionários e donos da empresa, para a satisfação dos clientes, para uma futura fidelização dos mesmos. Dessa maneira, faz-se necessário dividir os objetivos deste plano em duas linhas:

Objetivos Financeiros: Percepção de lucratividade nos produtos, com retorno líquido a partir de 30% dos investimentos;

Objetivos de Marketing: Melhorar a imagem da empresa pela região, treinar e capacitar bem os funcionários.

Diante disso, é necessário estabelecer metas a serem atingidas, dividindo os objetivos de forma estratégica:

Figura 1: Quadro das metas do plano.

Aumento dos lucros em 70% em 1 ano

Recuperar a imagem da empresa em 6 meses

Treinar e capacitar os funcionários em 1 mês

Fonte: Dados primários, elaborado pelo autor.

1. ESTRATÉGIA DE MARKETING

Criação das campanhas publicitárias incluindo panfletos, cartazes, com promoções, além de dispor os alimentos em pontos estratégicos do estabelecimento, variar o tipo de produto todos os dias sempre, claro, com qualidade e sabor. Caso apareçam concorrentes, tentar criar uma parceria para aumentar a lucratividade dos estabelecimentos. Criar brindes e ofertas isso, claro, a longo prazo.