Disciplinas: Gestão do Conhecimento, Técnicas de Negociação e Desenvolvimento Pessoal e Profissional

ANHANGUERA
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDER
Centro de Educação a Distância


Curso de Administração
Disciplinas: Gestão do Conhecimento, Técnicas de Negociação e Desenvolvimento Pessoal e Profissional






Trabalho referente às disciplinas Norteadoras de Gestão do Conhecimento, Técnicas de Negociação e Desenvolvimento Pessoal e Profissional, Atividade Desafio Profissional da 1º Série do curso de Administração, sobre a orientação da Profª Tutora 


Jundiaí, 03/06/ 2014.

SUMÁRIO


8. REFÊRENCIAS 10











1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho visa planejar e apresentar proposta de negociação sistêmica entre o Sr. Jorge Andrade que após pesquisas de campo sobre localização infraestrutura e segurança, concluiu de que a região de Várzea Paulista no bairro parque Guarani esta localizada entre as principais rodovias de fácil acesso a outras cidades do interior. Alem do custo e a logística ser de valor baixo e ótima ambientação, pretende investir na melhoria do bairro tais como cultura, lazer e entretenimento. É a associação de moradores do bairro que entrou com pedido de manifesto junto a prefeitura da cidade para impedir as novas instalações da gravadora pois acham que a empresa irá perturbar a tranquilidade devido o barulho, com o aumentando da movimentação de carros e artistas a frequentar o local afetando também a segurança.











2. PERFIO DOS OPOENTES DA NEGOCIAÇÃO
Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro
Líder: 
Carlos Henrique 
Formação: 
Administrador
Objetivo: 
Impedir a construção da Gravadora
Alegação: 
Perturbação da ordem publica
Argumentos: 
Barulho, Segurança einfraestrutura (trânsito)
Informações relevantes:
Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, 
sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: 
Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos 
progressos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: 
Jorge Andrade
Formação: 
Estratégia de Negócio / Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo:
Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: 
O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: 
Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a 
negociação seja com benefícios para todos.







3. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES.

Estilo do Negociador (Gravadora)
Sim, não, por quê?
Restritivo
 Não, pois usou a sabedoria para chegar a um acordo
Ardiloso
 Sim, pois trabalha bem com questões rotineiras
Amigável
 Sim, pois usa a diplomacia para acalmar as irritações
Controlador
 Sim, pois define e retira itens desnecessários a negociação

Estilo do Negociador (Associação dos moradores)
Sim, não, por quê?
Restritivo
 Sim, pois age conforme seus intereses 
Ardiloso
 Não, pois levou ao conhecimento do negociador as reclamações
Amigável
 Sim, pois recruta ajuda para formar sua proteção
Controlador
 Sim, pois trabalha em colaboração









4. PONTOS PRINCIPAIS A SEREM NEGOCIADOS
A empresa Sound Music deseja se instalar no bairro Parque Guarani, trazendo ao bairro uma gravadora e casa de shows de alto padrão visando um lucro. Por ser um bairro de classe média / alta e fácil acesso as cidades vizinhas. Objetivo de realização de shows eeventos com pessoas da mídia.
Sr Carlos Henrique por meio de uma intervenção apresentou uma nota a prefeitura de Várzea Paulista de um modo que entrevisse sobre a instalação da gravadora Sound Music, alegando que causaria medo, insegurança e insatisfação aos moradores que ali se instalaram a mais de (cinco) anos.














5. VARIÁVEIS DA NEGOCIAÇÃO

A gravadora Sound Music sempre visando à satisfação de seus funcionários implantou um plano de carreira e sucessão, aproveitando ao Maximo os talentos dentro da gravadora, com a instalação de uma nova gravadora no interior foram selecionados alguns funcionários de alto desempenho que serão promovidos para a nova estrutura com isso suas vidas e de suas famílias serão beneficiados com essa mudança. Os funcionários selecionados estão muito ansiosos com o inicio do trabalho na nova gravadora, sempre pensando no desafio e crescimento no qual serão submetidos. Após ouvirem sobre uma possível intervenção os funcionários ficarão tensos e inseguros com a possibilidade de não serem promovidos isso ocasionou na baixa produção e um índice de faltas considerável. 











6. RESULTADO DA REUNIÃO
Por meio desta negociação, Sr Carlos Henrique expõe ao Sr Jorge Andrade as reclamações e duvidas dos moradores em relação à gravadora tais como:
* O barulho irá perturbar a tranquilidade.
* O bairro não possui estrutura para trafego intenso.
*Perderemos nossa total segurança.
Previa de (vinte dias).
Buscando se explicar de maneira clara, Sr Jorge Andrade explica que sua gravadora possui isolamento acústico dos mais sofisticados que existem no mercado atual no qual não propagam o som a nívelexterno. Ofereceu um convite aos moradores para visitarem a sede da gravadora para que os mesmos confirmem e tirem suas duvidas sobre o funcionamento da gravadora.
Em relação ao transito a gravadora irá investir na infra-estrutura do bairro com lombadas eletrônicas com radar, semáforos e também um retorno de fácil acesso as principais rodovias, Placas de sinalização tornando o transito tranquilo juntamente com a secretaria responsável (DETRAN).
Quanto à segurança do bairro iremos instalar câmeras de monitoramento 24 horas e também vigilantes treinados e capacitados para manter a segurança dos moradores no bairro dia e noite em conjunto com á policia local.





7. RELATÓRIO FINAL
Sr Carlos Henrique juntamente com Sr Jorge Andrade após a visita a sede da gravadora, chegou à conclusão de que a instalação da gravadora irá alterar a rotina dos moradores, mas também será muito benéfica em relação à segurança, infra-estruturar e valorização do bairro. Sendo assim Sr Carlos Henrique retirará a solicitação da intervenção da gravadora no bairro.
Sr Jorge Andrade assinou um acordo de cumprir com tudo que foi proposto na negociação. Sendo assim estando autorizado a dar inicio as obras no bairro. 













8. REFERÊNCIAS

MARTINELLI, Dante P. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009. 
OLIVEIRA, Jose Vilmar; RODRIGUES, Luiz Carlos. O Processo de Negociação, sua estrutura e importância no contexto atual. Disponível em: Acesso em: 13 fev. 2014.
AZEVEDO, Carlos E.; HENRIQUE, Raquel de O. Desafio Profissional. [Online].Valinhos, 2014, p. 01-10. Disponível em: . Acesso em: fev. 2014.

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