A CONTROLADORIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DISCIPLINA: AUDITORIA, CONTABILIDADE AVANÇADA II, CONTROLADORIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS, INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS E MERCADO DE CAPITAIS, PERÍCIA, ARBITRAGEM E MEDIAÇÃO, LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (LIBRAS) E INCLUSÃO.

NOME: C

NOME: E

NOME: E

PROJETO INTEGRADOR I

GUARULHOS

2018

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

PROJETO INTEGRADOR I

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GUARULHOS

2018

RESUMO

O projeto consiste em um plano na renovação da qualidade dos serviços executados pela empresa Solar Assessoria Contábil, empresa de assessoria contábil, que atua no mercado desde 2012, teve o inicio de suas atividades na residência da empresaria, hoje esta estabelecida em uma sala comercial, e além da contadora (empresária) o escritório conta com dois colaboradores.

 A empresa apresenta um percentual de inadimplência de 26%, um dos itens do projeto é a apresentação de propostas aos clientes para a quitação e/ou parcelamento desses honorários em aberto.

 A automação é uma ferramenta a ser implantada de forma mais eficaz nas atividades diárias, esta tem um papel importante na padronização e redução do tempo de execução das tarefas, ampliando o período para conferencia dos trabalhos e a eficiência dos resultados apresentados. O controle dos processos é imprescindível para valorização dos conteúdos apresentados, já que neste ramo precisão tanto dos dados como no prazo são essenciais, e a ausência dos mesmos pode resultar em notificações, fiscalizações, multas, entre outros.

 O período de conclusão do projeto é de 12 meses, esse contempla todos os processos a serem executados para a renovação da empresa.

A perspectiva é que ao fim do período do projeto, a empresa Solar Assessoria Contábil esteja totalmente transformada, com processos que tragam um diferencial a empresa, possibilitando um reconhecimento dessa nova forma de trabalhar e criando a possibilidade de acesso a novos clientes.

ABSTRACT

The project consists of a plan to renew the quality of the services performed by Solar Assessoria Contábil, an accounting advisory company that has been operating in the market since 2012, started its activities at the company's residence, today it is established in a commercial room, and besides the accountant (businesswoman) the office has two employees.

 The company has a default rate of 26%, one of the items in the project is the presentation of proposals to customers for the discharge and / or installment of these outstanding fees.

 Automation is a tool to be deployed more effectively in daily activities, which plays an important role in standardization and reduction of task execution time, extending the period for conferencing and the efficiency of the presented results. The control of the processes is essential for valuation of the presented contents, since in this branch both data accuracy and deadlines are essential, and their absence can result in notifications, inspections, fines, among others.

 The project completion period is 12 months, which contemplates all the processes to be executed for the renewal of the company.

The prospect is that at the end of the project period, the company Solar Assessoria Contábil is fully transformed, with processes that bring a differential to the company, allowing a recognition of this new way of working and creating the possibility of access to new customers.

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LISTA DE FIGURAS E TABELAS

TABELA 1 – CARTELA DE CLIENTES

TABELA 2 – CARTELA DE CLIENTES – SERVIÇOS

TABELA 3 – CARTELA DE CLIENTES - COMÉRCIO

TABELA 4 – CARTELA DE CLIENTES – TERCEIRO SETOR

TABELA 5 – SERVIÇOS EXECUTADOS PELO ESCRITÓRIO

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................07

1 – INOVAÇÃO DA SOLAR ASSESSORIA CONTÁBIL..........................................08

2 – OBJETIVO GERAL.............................................................................................08

2.1 – ESTUDO DE CASO..........................................................................................09

2.2 – CARTELA DE CLIENTES……….....................................................................10

2.3 – CARTELA DE CLIENTES – SERVIÇOS.........................................................12

2.4 – CARTELA DE CLIENTES - COMÉRCIO.........................................................13

2.5 – CARTELA DE CLIENTES – TERCEIRO SETOR............................................14

2.6 – SERVIÇOS EXECUTADOS PELO ESCRITÓRIO...........................................15

3 – OBJETIVO ESPECÍFICO ...................................................................................15

4 – ESCOLHA DO TEMA .........................................................................................16

REFERENCIAL TEÓRICO........................................................................................17

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INTRODUÇÃO

A empresa Solar Assessoria Contábil, constituída em 2012, que a principio operava na residência da empresária, foi apresentado um projeto para inovação dos serviços, possibilitando melhorias no desempenho dos resultados apresentados pela mesma.  

A iniciação de implantação de processos como a automação, e o controle das tarefas é de grande importância, sendo uma parte do cronograma que terá duração de 12 meses.

O projeto busca a reelaboração dos processos de trabalho da empresa visando à redução do tempo e a aumentando a eficiência dos resultados.

1. INOVAÇÃO DA SOLAR ASSESSORIA CONTÁBIL

O escritório Solar Assessoria Contábil atua no ramo de contabilidade para micro e pequenas empresas desde 2012. Iniciou suas atividades na residência da empresária, e hoje tendo estabelecimento em local fixo, no bairro Carmela, em Guarulhos/ SP, a empresa conquistou e vem conquistando vários clientes de diversos setores, como comércio, prestação de serviços e empresas de terceiro setor (igrejas e associações), a empresa atualmente conta com uma carteira de 91 clientes e 2 (dois) colaboradores que auxiliam a contadora (titular da empresa) nas atividades diárias do escritório.