Analise SWOT - Hotel Boa Vida

Análise SWOT, elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, se refere a uma importante ferramenta utilizada no ambiente empresarial na elaboração de planejamento que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno e externo da empresa.

SWOT é uma sigla em inglês que significa Strengths (Forças), Weaknes (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). A elaboração do análise SWOT periodicamente permite as empresas mapear a sua situação e assim tomar as medidas necessárias para o aumento da eficácia e eficiência nas organizações.

Análise SWOT do Hotel Boa Vista:

FORÇAS (Ambiente Interno)	FRAQUEZAS (Ambiente Interno)
Localização no Nordeste brasileiro, região bastante procurada por turistas.	Funcionários desmotivados e não reconhecidos profissionalmente.
Estrutura para lazer para a família com complexo aquático	Problemas de comunicação e relacionamentos entre equipes e lideres
Estrutura para turismo de negócios com Centro de convenções para 400 pessoas	Diminuição de receita por queda na quantidade de hospedes e da não locação do centro de convenções
	Hotel não presta serviços de qualidade.
	Definição a Missão e Visão da empresa
OPORTUNIDADE (Ambiente Externo)	AMEAÇAS (Ambiente Externo)
Aproveitamento das potencialidades oferecidos por destinos turísticos da região.	Avaliação negativa por parte dos clientes.
Maior estrutura do gênero na região com capacidade para 450 hospedes.	Redução drástica de hospedes que procuram o hotel.
Estrutura de lazer e esporte, complexo aquático e atividades de recreação infantil.	Devido ao mau atendimento conseqüentemente a diminuição de clientes, pode dar lugar ao crescimento de outros hotéis ou o aparecimento de hotéis que cubram esta demanda
Pacotes turísticos que tornem pratico e atrativo para o cliente explorar o potencial do hotel e da região	Imagem deteriorada por notícia veiculada na mídia por não respeitar o código do consumidor.
Criar um sistema de associados onde o cliente possa por uma determinada quantia por mês fazer uso das instalações do hotel e suas áreas de lazer.	Devido a diminuição de receita, alto custo de manutenção do empreendimento e insatisfação dos colaboradores corresse o risco de fechar o hotel.
Marketing para divulgar o centro de convenções
Acompanhar pelo site tripadvisor a opinião dos que os hospedes tem sobre o hotel

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