CONTROLADORIA E A GESTÃO DE PROCESSOS DE QUALIDADE

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

RUTH PAULA LOPES ESTEVÃO

CONTROLADORIA E A GESTAO DE PROCESSOS DE QUALIDADE

RIO DE JANEIRO

2015

1. ÁREA DE CONHECIMENTO

Controladoria

1. ASSUNTO

Controladoria

1. TEMA

Controladoria e qualidade de gestão

4. PROBLEMA

Qual o papel da controladoria no processo decisório, na gestão da qualidade?

5. OBJETIVOS

5.1 OBJETIVO PRINCIPAL

Identificar qual o papel da controladoria no processo decisório, na gestão da qualidade

5.2 OBJETIVOS INTERMEDIÁRIOS

a) Configurar controladoria

b) Conceituar qualidade

c) Descrever o processo decisório

6. RELEVÂNCIA

A razão da escolha deste rema é o aumento significativo da necessidade de qualidade no planejamento da gestão de uma empresa. Muitos estudos abordam sobre controladoria e gestão de qualidade, mas não os correlacionam com processo decisório. É possível deduzir-se que este estudo também se justifica à medida que gera elementos para o melhor entendimento das funções da controladoria dentro de uma organização

7. DELIMITAÇÃO

Este estudo limita-se a considerar como a controladoria contribui no processo decisório a repensar seu modo de atuação e sua participação na construção, implementação e monitoramento da qualidade em gestão, e o controle interno organizacional. Não serão, pois, consideradas as correlações do tema com divulgação (marketing) e demais atividades de divulgação externas relativos a controladoria e qualidade de gestão.

AXONOMIA DA PESQUISA

8. METODOLOGIA DA PESQUISA

8.1 QUANTO AOS FINS

Descritiva

Descreverá o papel da controladoria no processo decisório

8.2 QUANTO AO MÉTODO

Dedutiva

Pois se partirá dos princípios gerais da controladoria identificando que contribuição ele poderá trazer ao caso específico da tomada de decisão

8.3 QUANTO AO TIPO

Qualitativa

Porque a proposta do estudo é aperfeiçoar o processo de tomada de decisão

8.4 QUANTO AOS MEIOS

Literária

Pois a fundamentação científica se dará a partir da consulta a obras de renomado, autores que abordam o processo de tomada de decisão

De campo

Dado que as conclusões teóricas deverão ser validadas pela competência dos gestores organizacionais.

8.5 UNIVERSO E AMOSTRAGEM

Universo: Micro e pequenas empresas, independente do seu ramo de atuação.

Amostragem: Não probabilística por acessibilidade

8.6 COLETA DE DADOS

Entrevista estruturada 

Com gestores de finanças.

8.7 TRATAMENTO DOS DADOS

Quantitativo

Será considerado o aumento dos resultados operacionais na empresa.

8.8 APURAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS

Relatório

A apuração e análise dos dados da pesquisa se realizará por meio de relatório. Será feira uma análise dos resultados coletados explicando as percentagens.