Comportamento organizacional

A loja do senhor Luis apesar de estar antenada com as técnicas de negociações e terem todos os produtos a disposição dos clientes, ainda não conseguem adquirir o principal que e a satisfação dos mesmos.Por tanto uma das principais ações seria a comunicação interna que é fundamental para os resultados do negócio,além de que uma equipe que participa gera melhores resultados.

A empresa do seu Luis deve estar muito atenta e se adaptarem as novas mudanças,pois hoje o mercado e exigente e satisfazer a demanda dos consumidores e muito difícil,pois existe uma grande concorrência,e os clientes estao cada vez mais exigentes ,exigindo além de um preço baixo e qualidade um atendimento excelente.Possuir uma visão sistêmica é necessária pois entender bem qual é seu real papel é fundamental para que as pessoas também percebam quais são os papéis dos seus colegas de trabalho e com este entendimento claro de todas as funções existentes em seu local de trabalho.

O comportamento dentro de uma empresa pode estar ligado diretamente com satisfação ou não de seu serviço.Ou seja, uma pessoa satisfeita rendera muito mais do que uma que trabalha apenas por obrigação.Um grupo de pessoas pode afetar diretamente, pois quanto mais satisfeitas com seu serviço e os estímulos que lhe oferecem influenciara positivamente os demais para que realizem um serviço tão bom ou ate melhor.Ou quanto mais insatisfeitas transmitirão isso para os demais que reagirão de uma forma negativa por saberem que não são reconhecidos pelo serviço que prestam.