DESAFIO PROFISSIONAL GESTÃO DE TECNOLOGIA

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIDADE CEAD CAMPO GRANDE

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

ANA CAROLINA DE QUEVEDO SANT’ANNA RA: 263436

GILBERTO AUGUSTO MINERVINI DE OLIVEIRA RA: 336255

MARINA DA SILVA VEDANA RA: 2840293495

YURI FELIPE CATHCART DE MELLO RA: 345140

ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES X GRAVADORA

Tutora: Romilda Massambani Bartholo

Campo Grande/MS, 26 de maio de 2015.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO                                                               _                              3

2. MAPEAMENTO PERFIL PASSO 1                                                                  4

3. MAPEAMENTO HABILIDADES  PASSO 2                                                              4

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3                               5

5. CULTURA E CLIMAORGANIZACIONAL - GRAVADORA PASSO 4                    6

6. FEEDBACK – NEGOCIAÇÃO PASSO 5                                              _                6

7. PLANEJAMENTO DE NEGOCIAÇÃO PASSO 6                                         6

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS                                                  _                 _                     7

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS                                                _                    9

INTRODUÇÃO

Entender o processo de constante transformação é fundamental para a sobrevivência das organizações, que podem dessa forma evitar fracassos na medida em que adaptarem-se e anteciparem-se às mudanças.

        A adaptação nos modifica procurando aprimoramento em tudo que fazemos a nossa proposta se abrange na melhoria de vida da nossa rua, do bairro, da nossa cidade.

        Segundo Berley (1984) negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e anatômicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo.

        Delinear e proporcionar uma sugestão de negociação sistêmica, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo prevalecendo uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias. A responsabilidade de se fazer o melhor atribui-se ao dialogo, debates visando chegar ao melhor entendimento possível entre as partes relacionadas em uma negociação. O instrumento documental visa complementar a atuação de seus representantes contribuindo para o aperfeiçoamento do direito humano junto com o conjunto da sociedade.

1. Mapeamento Perfil

	ASSOCIAÇÃO DE MORADORES	GRAVADORA
LÍDER	Carlos Henrique	Jorge Andrade
FORMAÇÃO	Administrador	Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos
OBJETIVO	Impedir a Construção da Gravadora	Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro
ALEGAÇÃO	Perturbação da Ordem Pública	O progresso é inevitável
ARGUMENTAÇÃO	Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito)
INFORMAÇÕES RELEVANTES	Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
ESTIMULOS DE NEGOCIAÇÃO	Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos

2. Mapeamento habilidades (modelo de Jung)

Segundo o modelo de Jung, os moradores do bairro, representados pelo senhor Carlos Henrique, utilizam um modelo restritivo, este estilo mostra como os indivíduos combinam o controle com a desconsideração com o outro, os negociadores que adotam esse estilo agem apenas conforme seus interesses, tal qual agiram os moradores do baixo, pensando em seus próprios interesses não levando em consideração as necessidades da gravadora, ou sua forma de modelo de tratamento com o bairro. Apóiam-se em questões fundamentais sem embasamento, para defender seus interesses, tendo em vista que os pontos negativos da gravadora são irrisórios, considerando seus benefícios, usam um representante em defesa de seus interesses e tentam rebaixar as vantagens da gravadora a fim de conseguir barrar sua instalação.

Já pelo modelo de Jung, o negociador da gravadora tem um perfil confrontador, modelo esse que combina controle com confiança, trabalha em colaboração, onde apesar de ter um ponto contrário ao dos moradores do bairro, sendo a favor da criação da gravadora no bairro, é amistoso e colaborativo, explanando os prós do projeto e confiando na mudança de postura dos moradores.

A forma de negociar de Jorge Andrade é considerada o ideal, tendo em vista que expõe pontos fortes do projeto ao mesmo tempo em que sabe defender os julgamentos dados pelo grupo de moradores do bairro, mas sem ser rude, dando espaço para as respostas e definindo limites na negociação eliminando itens desnecessários, como o problema do barulho.