Introdução sobre as variaveis basicas na negociação

Introdução sobre as variáveis básicas do processo de negociação

Existem vários tipos de variáveis no processo de negociação, neste texto vamos citar algumas mais importantes que são poder, tempo e informação.

Poder: É importante conhece-los mesmo que não use eles na negociação, mas é muito importante usar o poder pois mostra aos outros negociadores que você tem habilidades de influenciar situações ou pessoas, não sendo em si, nem bom nem ruim. O poder é a principal habilidade do negociador para conseguir do outro negociador o que deseja, estando ciente das opções.

O poder dos negociadores está relacionado intimamente com a interdependência com as relações dos negociadores no processo, ou seja, o poder de uma das partes depende do nível de dependência da outra parte.

Para que seja dominado o poder o negociador tem exercer certas habilidades tais como evitar a manipulação, usar a lógica, evitar argumentos de poder e reconhecer os riscos.

Lembrando que cabe a cada negociador direcionar o seu poder construído para ter um relacionamento a longo prazo com a outra parte.

Tempo: é importante saber antes de tudo como o tempo afeta o processo de negociação em sim, pois pode interferir de forma favorável ou não dependendo das circunstancias. O tempo passa no mesmo ritmo para todos independente do que se passa, então a pontualidade é fundamental pois a primeira vista pode considerar uma pessoa como muito ansiosa no caso de ela chegar muito cedo ou pode ser vista como uma pessoa autoconfiante se chegar atrasada dando a entender que vai fechar a negociação de qualquer forma.

O limite do tempo é determinado por quem se negocia, é comum esperar que as concordância mais importante ocorre na última hora.

Informação: A informação refere-se ao efeito de informar-se sobre alguém antes de dar início ao processo de negociação. A informação pode abrir várias portas para o sucesso e afetar as decisões tomadas. Então cada negociador deve procurar se informar com aspectos relevantes e úteis dentro do contexto para uma negociação de sucesso.

Na tabela a seguir pode-se notar alguns aspectos de comunicação importantes para a negociação:

Aspectos da Comunicação	Importância
Flexibilidade	É importante pois, se houver apenas imposição de um dos lados não haverá um ganha-ganha. Já se ambos forem flexíveis, atenderão suas necessidades saindo satisfeitos e também possibilitando uma relação longa e duradoura.
Conhecimento	Em uma negociação é importante ter o conhecimento tanto do produto/serviço que se vai negociar, quanto o perfil do negociador para ter ciência dos tramites dos mesmos, pois uma palavra mal colocada pode te colocar em desvantagem, então é importante ter informações das duas partes, quanto mais informações pertinentes melhor.
Local/Lugar da negociação	É importante pois influencia de alguma forma, pois se precisar de alguma informação e estiver no local certo é só ligar para o departamento responsável e esclarecer. Também é importante por conta das interrupções que podem ocorrer tais como telefones tocando ou campainhas também.
Não ter preconceito	É importante não ter preconceito, pois o mesmo influencia uma negociação pois uma das partes pode não ser levada a sério, seja pela idade, raça ou sexo. Por exemplo, uma das partes pode não ter o respeito necessário por ser muito novo(a) por parecer não saber sobre o assunto ou também por se mulher e ter que lidar com pessoas machistas durante o processo.

Agora colocando em prática o assunto abordado:

A empresa Home Building Ltda., está sofrendo um conflito onde os colaboradores responsáveis pelas obras estão insatisfeitos com o salário e os benefícios oferecidos, fazendo com que ocorra ideia de uma possível greve com intuito de adquirir o tal aumento, incluir planos como odontológico/médico e PLR (participação dos lucros).

O corpo de colaboradores da empresa é de 100 funcionários que estão divididos simultaneamente em 10 obras, porém apesar de insatisfeitos nenhuma obra está atrasada.