O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

Centro de Educação à distância

Polo de Apoio Presencial de Piacatu-SP

Curso:TECNOLOGIA EM GESTÃO PUBLICA

Disciplinas: TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROF° RENATA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PROFº HELENROSE

LUCIANA DAIANE DA CRUZ MONTEIRO – RA: 8929146155

HELENA MARIA PEREIRA ESTEVES ALVES – RA: 8982244469

VALDECIR DONIZETI DOS SANTOS – RA: 8982244433

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTOR

EDILSON SIDNEI PAVANELLI

Piacatu/SP

Data: 24/04/2014

SUMARIO:

Perfil dos oponentes        03

Habilidades essenciais        04

Análise da situação        05

Clima organizacional na empresa        06

Prévia das negociações        07

Planejamento da proposta final        08

Referências        09

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PERFIL DOS OPONENTES

O líder da Associação de Moradores Carlos Henrique é formado em Administração, escolhido pelos moradores do bairro para representar e negociar as reivindicações quanto a instalação da gravadora no bairro, tem o poder para negociar sobre todas as informações coletadas com os moradores, que sob alegação a construção da  gravadora no bairro irá acabar com a tranqüilidade do local, sendo que a maioria dos que possuem residência no mesmo são pessoas conservadoras e a maioria da terceira idade, alegando por sua vez que o bairro não necessita  dos progressos de  advindos de tal obra.

Senhor Jorge Andrade porta voz da gravadora é estrategista de negócios e tem experiência em negociar em meio a conflitos, tem como maior desafio conseguir a liberação da obra e mostrar a todos que com a instalação da gravadora poderá trazer inúmeras melhorias para o bairro e moradores e o progresso ser tornará inevitável, sendo assim uma negociação com beneficio para todos.

HABILIDADES ESSENCIAIS

Senhor Carlos Henrique líder da Associação de moradores, se mostra restritivo quanto a construção da gravadora, não cooperando e agindo apenas conforme seus interesses, usa toda sabedoria na negociação para se chegar a um acordo que lhe seja conveniente, usa como tática todos os pontos negativos referente a construção da gravadora, ameaçando quanto ao embargo da obra.

Jorge Andrade representante da gravadora possui estilo amigável, colocando todos os pontos positivos, benefícios e progressos que a gravadora proporcionará, utiliza de muita paciência e persistência durante a negociação, faz com que o seu oponente o aceite e respeite. Usa como tática ajuda de outros e envolve todos na gravadora para mostrar a alta tecnologia, as melhorias e benefícios quanto a instalação venham acontecer.

Segundo Jung , há estilos secundários, raramente os oponentes ficam  com seu estilo principal do começo ao fim da negociação, embora retorne com freqüência a ele.

ANALISE DA SITUAÇÃO

A persistência da gravadora para conseguir a instalação se da pelo fato de ter havido um estudo anteriormente sob as condições referentes a custo, logística e ambiente ideal, seguindo os padrões que a empresa precisa para se instalar e a proposta é a melhor possível para manter uma relação amigável e de plena confiança com os moradores do bairro, para isso acontecer é preciso argumentar e dar soluções quanto às barreiras impostas pelos moradores.

Primeiramente sugerido uma visita dos moradores até a matriz da gravadora para que possam conhecer as instalações e averiguar que existe aparelhagem, estrutura e tecnologia de alta qualidade. Argumentar que não haverá barulho devido ao material especial utilizado para não propagar o som, infraestrutura do transito será analisado junto com a secretaria responsável um possível retorno para não utilizar as vias do bairro, diminuindo assim o tráfego do mesmo, quanto a segurança será feita a proposta de um posto policial já que haverá um crescimento significativo para que comporte tal necessidade, além de guardas que atuaram junto a empresa  nos dois períodos, trazendo assim soluções e benefícios  para todos os pontos negativos trazidos por partes dos moradores.

CLIMA ORGANIZACIONAL NA EMPRESA

O clima na empresa sempre foi de participação e incentivo para os colaboradores por parte dos administradores, mas com a notícia de que os moradores não aceitam e estão criando resistência quanto à instalação, todos sem exceção ficam abalados, pois todos já faziam planos de crescimento, melhorias de salários, pensavam no conforto que poderiam proporcionar as suas famílias, as oportunidades de mudanças significativa em suas vidas, tudo isso já estava sendo planejado, e o clima que se criou dentro do espaço de trabalho foi a desmotivação, decepção e gerou um conflito entre os próprios funcionários, que apresentaram queda na produção, a especulações sobre o andamento da negociação que não ficam claras e sem resultados, isso tudo interfere no modo de trabalho dos colaboradores que estão apreensivos quanto ao fim da negociação, para tranquilizar os funcionário Sr. Carlos demonstrou muita segurança, e colocou todos a par de tudo o que era discutido, sempre colocando os dois lados da negociação e tentando mostrar o lado positivo da negociação, para que os funcionários da empresa pudessem dar andamento aos seus trabalhos na empresa.