O Comportamento Organizacional

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CIÊNCIAS CONTÁBEIS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Nome dos alunos

ATPS

Nome do professor

Cidade

Data

ETAPA 1

SOLUÇÃO CONSULTORIA

A mudança organizacional da Casa Ceara, conta e muito com as observações e apontamentos que o gerente senhor Luís Augusto tem feito. Ele, não se preocupa apenas com os resultados das vendas, mais se preocupa com a loja no seu todo, sua preocupação maior é em relação aos funcionários, que ainda não entenderem seu papel dentro da empresa e não sentem-se felizes por trabalharem na empresa. É de muita inteligência por parte do senhor Luís, a preocupação e o detectamento de uma mudança motivacional visando apresentar aos funcionários que eles são partes da empresa e que um setor completa o outro sendo assim, ate que o produto final chegue ao alcance do consumidor, foi necessário desempenho de todos.

Segundo Peter F. Drucker,

Em ambientes turbulentos, a primeira tarefa da gerência é certificar-se da capacidade da instituição para sobreviver, certificar-se de sua força estrutural e de saúde, de sua capacidade de resistir a um golpe, de adaptar-se a uma mudança brusca e de ser capaz de buscar novas oportunidades.

É de extrema importância que a loja e sua equipe se adéquem ao mercado e suas mudanças, pois nisto esta se encontra sua sobrevivência, para isso precisam estar sempre atrás de inovações, excelência em atendimento, qualidade nos produtos, bom preço, precisam de um sistema eficiente, marketing entre outros, caso contrário, o mercado vai e a empresa “fica”.

Neste caso o senhor Luís está fazendo a diferença na Casa Ceara, um profissional que possui visão sistêmica, entende quais são as missões e visões da empresa, tem muita importância, sua capacidade de observar o que está acontecendo ao seu redor e principalmente antever as necessidades e mudanças são fundamentais.

As diferenças que existem entre as equipes na Casa Ceara, o fato dos vendedores estarem trabalhando automaticamente se esquecendo do “sorriso no rosto” é prejudicial a empresa, não é saudável para nenhuma empresa ter em sua equipe pessoas desmotivadas e insatisfeitas, o estrago que essas pessoas podem causas é grandioso.

Por exemplo, uma empresa com funcionários desmotivados, insatisfeitos o rendimento do trabalho cai, afetando o resultado das vendas acarretando vários outros problemas, sendo assim, um vendedor que não entende seu papel dentro da empresa, não está satisfeito com seu salário, com a maneira que é tratado pelos seus superiores, não possui benefícios nem estímulos profissionalizantes não se esforçara em vender, trabalhará no automático e não fara nenhuma diferença a empresa, pelo contrário.

Por outro lado, em uma empresa onde o funcionário está satisfeito com seu salário, com a maneira em que seus superiores e ate seus colegas lhe tratam, possui benefícios, a empresa investe em cursos profissionalizantes dando ao funcionário oportunidades de crescimento e desenvolvimento, este trabalhara motivado, desempenhando de forma positiva e lucrativa seu papel dentro da empresa. Funcionário feliz rende.

ETAPA 2

 O mundo está sempre em mudança, em todos os sentidos. Nas empresas isso não é diferente e aquele que não se adequar as mudanças, provavelmente não obterá sucesso.

O equilíbrio entre as mudanças é necessário, para acompanhar as mudanças, as empresas precisam estar atentas, bom mesmo é que conseguissem antevê-las.

Os consumidores, os funcionários, todos estão aptos às mudanças já que cada um possui uma personalidade diferente. Dentro de uma empresa, por exemplo, podemos ver diversas personalidades, por este motivo cada funcionário tem pensamentos e comportamentos diferentes uns dos outros.