O Mapa Mental

Conforme tema proposto, para elaborar esta análise, contei com a participação de uma Auxiliar de Escritório, que exerce funções diversas dentro da empresa, a qual se trata de um escritório de contabilidade que atua nesse ramo desde 1995.

Apesar de atuar nesta área há muitos anos, uma vez que a empresa foi passada de pai para filho mantendo uma organização mais antiga, não fazendo uso de Indicadores de Desempenho mais modernos, como o Indicador de Eficácia, Turnover e Estratégico. Os Indicadores usados atualmente são mais simples, sendo eles Fluxo de Caixa, Capital de Giro e Endividamento. O período analisado foram os últimos 12 meses, podemos analisar que em relação ao Fluxo de Caixa, se tem um bom controle, conseguem compreender a capacidade da empresa de bancar suas despesas. Em relação ao Capital de Giro possuem controle do caixa, pode-se observar que se tem lucro após subtração dos passivos, desta forma há uma análise positiva em relação ao Indicador de Endividamento, no entanto a empresa não mostra interesse em mudar seus métodos de Indicadores.

Pude concluir que empresa poderia aderir à modernidade para melhorar seus Indicadores de Desempenho, a mudança é necessária, no entanto nem todas as empresas optam por isso como a citada, não me permitindo mais acesso aos dados.

Por fim deixo sugestão para que havendo interesse, poderão praticar o que foi passado em relação ao uso de Indicador de Competitividade, o qual mostrará o posicionamento da empresa em comparação aos concorrentes e poderão melhorar alguns aspectos para se sobressair, o Indicador de Eficácia que vai mensurar a satisfação do cliente, que sendo positivo haverá a chance da aumentar o número dos mesmos, consequentemente gerando um lucro maior e o Indicador Estratégico o qual poderia traçar um plano anual, por exemplo, poderiam ser propostas, metas para o aumento do número de clientes, criar estratégias para conquistar mais clientes. Optando por essas sugestões a empresa poderia aprimorar seus serviços e prestá-los com maior excelência.