O PAPEL DOS NÍVEIS HIERARQUICOS NO SUCESSO EMPRESARIAL

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República de Angola

Ministério da Educação

Governo da Província do Bengo

INSTITUTO MÉDIO POLITÉCNICO DO BENGO-IMPB

TRABALHO DE O.G.E

O PAPEL DOS NÍVEIS HIERARQUICOS NO SUCESSO EMPRESARIAL

GRUPO Nº 04

          O DOCENTE

________________________

       JOAQUIM TAVARES

JUNHO - 2019

O PAPEL DOS NÍVEIS HIERARQUICOS NO SUCESSO EMPRESARIAL

GRUPO Nº 04

CLASSE: 11ª

TURMA: CG11A

SALA: 02

PERÍODO: TARDE

CURSO: CONTABILIDADE E GESTÃO

        O DOCENTE

________________________

       JOAQUIM TAVARES

JUNHO - 2019

LISTA NOMINAL

 

Nº	NOME COMPLETO	NOTA
04	Ana Elieth Moreira
09	Conceição  Manuel Panda
14	Elsa Banca Adão Lutumba
19	Helena João
24	Mona Miguel Canga
29	Teresa Monteiro Lima

SUMÁRIO

1-INTRODUÇÃO        1

2- ENQUADRAMENTO TEÓRICO        2

2.1- Níveis Hierárquicos        2

2.2- Papel dos Níveis Hierárquicos no Sucesso da Empresa        2

2.3- Níveis de influência da estrutura organizacional        4

2.3.1- Nível Institucional        4

2.3.2- Nível Gerencial        4

2.3.3- Nível Técnico        5

2.4- Níveis Hierárquicos e Estrutura Organizacional        5

2.4.1- Níveis Hierárquicos        5

2.5- Funções Operacionais        6

2.5.1- Estrutura Organizacional        6

2.6- Quatro Níveis da Gestão Estratégica        7

2.6.1- Etapas da Administração Estratégica        8

2.6.2- Posturas Hierárquicas e as Diversidades na Personalidde        9

2.6.3- Postura do Subordinado        10

2.6.4- Postura do Superior        11

3- A CULTURA DA EMPRESA E O PROCESSO DECISÓRIO ORGANIZACIONAL        12

3.1- Processo Decisório Racional        12

3.2- Processo Decisório Gerencial        12

3.3- Comportamento do Líder e Desempenho dos Indivíduos no  Trabalho        13

3.3.1- Bases de Poder do Líder        13

3.3.2- Uso do Poder        13

3.3.3 Gestão de Pessoas        14

5.        A ADMINISTRAÇÃO SINÉRGICA        15

4.1- Sinergia – Saber Conviver com o Conflito        16

4.2- Hierarquia ou Sinergia        17

4.3 - Sinergia e os Seus Desafios        17

5- AMPLITUDE DE CONTROLO E NÍVEIS HIERÁRQUICOS        18

CONCLUSÃO        22

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        23

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1-INTRODUÇÃO

 

             O presente trabalho visa desenvolver o papel dos níveis hierarquicos no sucesso empresarial. Um tema escolhido pelo professor e que fizemos questão de desenvolver de uma forma resumida visto que é um tema que muitos autores já falaram, com isso procuramos entender através de referências bibliográficas.

Assim, nas organizações as relações hierárquicas muitas vezes se caracterizam por conflitos entre superiores e subordinados. Na busca da satisfação do cliente os conflitos ocorrem, pois nem sempre o funcionário tem autonomia para viabilizar condições de conquistá-lo.  Os superiores querem resultados de seus subordinados, mas muitas vezes estes não possuem condições de solucionar o problema do cliente sem consultar o seu superior hierárquico. Com isso, o subordinado não possui condições de apresentar resultados e surpreender seu superior com bons índices de produção.

 A hierarquia nem sempre é respeitada (by-pass), pois o subordinado normalmente não encontra em seu superior direto condições de mostrar suas ideias e de expor opiniões que auxiliarão nos resultados da empresa. Diante destas dificuldades o subordinado procura o topo da hierarquia no intuito de encontrar apoio para suas ideias e credibilidade nos objetivos que acredita como produtivo para empresa. O relacionamento nas organizações é extremamente importante, já que bons resultados requerem companheirismo e trabalho em conjunto. O sucesso das empresas exige muitas vezes que pessoas distintas abandonem as diferenças quebrando as barreiras do conflito. É neste “quebrar de barreiras” que as empresas obtém seu sucesso, pois os funcionários que a compõe têm como objectivo primordial o bem estar da organização.  

 Através das relações hierárquicas que se observa como flui o quotidiano das empresas, como são seus graus de convivência e atos e fatos que compõem o clima organizacional, que fascina pelo rumo de várias pessoas pode dar com seus “mundos e personalidades” distintos a uma grande empresa. São estas pessoas que por suas imprevisibilidades tornam cada vez mais curiosos os quotidianos organizacionais.

2- ENQUADRAMENTO TEÓRICO

2.1- Níveis Hierárquicos

Dentro dos atuais contextos organizacionais da administração, os níveis hierárquicos são uma importante forma de definição de escopo administrativo, ou seja, os níveis hierárquicos são os responsáveis pela definição estratégica do administrador dentro da instituição. Os administradores são classificados em três níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional.