Perfil do Controller

A avaliação de desempenho é uma ferramenta de controle que o controller possui para identificar dados e verificar falhas nos processos existentes dentro da empresa. Essa avaliação é responsável por mensurar, verificar e corrigir os desvios das  áreas e atividades sob responsabilidade dos gestores a fim de buscar meios de aprimorar e reparar as limitações que interferem na busca das metas e objetivos que a empresa deseja alcançar. Para a emissão de relatórios de desempenho eficazes, o controller antes de iniciar a avaliação de desempenho deve estar atento a alguns dados como: o que deve ser avaliado, ao método escolhido, quem serão os envolvidos, qual o prazo estipulado para a realização, qual o objetivo da avaliação e a quem se destina ou quais áreas da empresa  serão afetadas. Essa pré-análise é importante para que não haja desperdício de tempo ou recursos com informações não avaliáveis ou redundantes.

Dessa forma, o controller deve estabelecer indicadores internos - medidas quantitativas ou qualitativas, financeiras ou não financeiras -  para saber se os resultados alcançados estavam acima, dentro ou abaixo do esperado. O papel do controller é identificar, de acordo com esses resultados obtidos, as situações que devem ser aprimoradas para diminuir os prejuízos da empresa, bem como enaltecer os bons desempenhos adquiridos. O profissional também deve gerar relatórios gerenciais confiáveis para auxiliar os gestores em suas decisões futuras na busca pelo aprimoramento contínuo dos resultados.

O planejamento se divide em: estratégico, operacional, comercial, financeiro e tributário. O planejamento estratégico está ligado às ideias iniciais da organização.  Procura-se definir, no longo prazo, qual a missão ( por que a empresa existe? ), os valores ( em quais valores a empresa acredita?), a visão ( onde a empresa quer chegar? ) e a estratégia (qual serão as estratégias adotadas?).  Busca-se olhar, para o ambiente externo e interno, para definir as estratégias que a empresa deve adotar para alcançar seus objetivos e metas. Utiliza-se nessa fase ferramentas como: análise SWOT e Cinco Forças de Porter.

O planejamento operacional consiste em  olhar para o ambiente interno da empresa - marketing, compras, produção, estocagem, logística e recursos humanos - e conciliar com os objetivos e metas definidos no plano do planejamento estratégico que foi previsto anteriormente.

O planejamento comercial envolve a elaboração da previsão das vendas por um determinado período. Esse tipo de planejamento irá embasar o planejamento da produção ( o que, quanto produzir), a definição da estrutura física, apuração de custos e despesas, a aquisição de insumos e o planejamento de pessoal. A partir do plano de vendas a empresa buscará também definir a projeção do resultado econômico financeiro para embasar as informações gerenciais.

O planejamento financeiro consiste adequar as receitas e despesas para que a empresa cresça de forma sustentável. A partir de alguns instrumentos como a análise do fluxo de caixa e do orçamento pode-se estimar as receitas e como buscar aumentá-las. Também pode-se prever os custos e despesas, bem como as ações para minimizá-los para reduzir os riscos de falta de capital de giro ou até a falência da organização.

O planejamento tributário preocupa-se em adequar o regime tributário ao tipo de negócio da empresa. Busca-se métodos que objetivam encontrar meios contábeis e fiscais lícitos para reduzir o valor pago a título de tributos sobre cada operação ou produto.