Plano de Marketing e Comunicação para Escritórios de Contabilidade

Plano de Marketing e Comunicação em Micro e Pequenas Empresas

O Plano para Consultoria de Marketing nas Pequenas empresas irá ajudar o consultor responsável a orientar a empresa, apontar os caminhos para empresa criar diferenciais competitivos que sejam eficazes para o mercado, colaboradores e públicos envolvidos em seu relacionamento, alémde acompanhar o desenvolvimento e a implantação das ações propostas.

1.0 - Levantamento de Informações (1°Etapa)

Estudo do Negócio, Mercado, Concorrência, Fornecedores, Clientes e Colaboradores, para que através do levantamento de informações, iniciar o Plano de Marketing.

• Identificar o público-alvo do produto/serviço, seus pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades;
• Estabelecer metas de vendas realistas e objetivos de mercado;
• Estabelecer posicionamento, preço, distribuição e outras estratégias de marketing aplicáveis ao negócio;
• Definir marca, conceito criativo, publicidade, promoção, orçamentos e cronograma.

1.1 - Análise do Negócio

Análise do produto ou serviço, listando-os e dando destaque aos benefícios e diferenciais oferecidos:

• Características;
• Benefícios;
• Estágio do ciclo de vida;
• Segurança;
• Confiança;
• Aparência e embalagem;
• Nível de tecnologia;
• Histórico de vendas;
• Qualidade do produto ou serviço;
• Histórico de preço;
• Histórico de distribuição;
• Histórico de promoção;
• Outros atributos específicos.

1.2 - Análise do Mercado        

Os mercados vivem em constantes mudanças, e são bem influenciados pela entrada e saída de concorrentes, novos produtos, novas tecnologias, etc. Para analisar o mercado de uma determinada empresa é necessário respondermos às seguintes questões:

• Qual o público-alvo da empresa?
• Quais são suas necessidades?
• Quais são seus desejos?
• O que gostam e o que não gostam?
• Quais os hábitos de consumo?
• Qual a opinião sobre os produtos ou serviços dos concorrentes?
• Qual a opinião sobre os produtos ou serviços da empresa?
• Quais as características que poderia acrescentar ou modificar no produto ou serviço da empresa?
• Qual o tamanho do mercado no qual a empresa se insere?
• Quais os segmentos de atuação da empresa?
• Quais suas qualidades?
• Qual o seu histórico de mercado nos critérios, crescimento, redução ou nivelamento?
• Quais são os principais concorrentes da empresa, e quais são os seus pontos fortes e fracos?
• Quais são as ameaças existentes?
• Quais são as oportunidades existentes?

2.0 - Plano de Marketing (2° Etapa)

O Plano de Marketing é um documento desenvolvido pelo consultor responsável, onde mostra as ações necessárias para atingir os objetivos da consultoria. Será um planejamento estratégico criado com base na análise das informações levantadas na primeira etapa da consultoria, onde irá detalhar as ações a serem implantadas.

1. Sumário Executivo

2. Análise de Mercado

• Visão geral das tendências;
• Segmentação do mercado;
• Mercado-alvo;
• Mercado primário;
• Mercado secundário.

3. Análise Competitiva

4. Análise do Negócio e do seu Produto ou Serviço

5. Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e riscos

6. Metas e Objetivos

• Meta de vendas ou prestação de serviços
• Objetivos de marketing

7. Estratégias

• Produtos
• Serviços
• Preço
• Ponto de venda
• Distribuição
• Promoção
• Comunicação
• Posicionamento

8. Plano de Ação e Implementação

• Plano de mídia
• Orçamento
• Programação
• Atribuições

9. Avaliação

• Principais sistemas de controle
• Análises dos resultados

3.0 - Gestão da Implantação (3°Etapa)

Na gestão da implantação será elaborado o plano de ação onde serão exibidas as providências necessárias para fazer a implantação do Plano de Marketing.Medições, Avaliação, Mudanças, Alinhamentos, Monitoração e Retorno sobre investimento.

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