Proposta de Implantação da Ferramenta Gerencial Balanced Scorecard em uma Instituição de Ensino Fundamental Privada

UNIFAVIP | DeVry

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO VALE DO IPOJUCA

COORDENAÇÃO DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

João Lucas Bráz de Omena

PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO DA FERRAMENTA GERENCIAL BALANCED SCORECARD (BSC) EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO FUNDAMENTAL DE PEQUENO E MÉDIO PORTE.

CARUARU

2016

João Lucas Bráz de Omena

PROPOSTA PARA IMPLANTAÇÃO DA FERRAMENTA GERENCIAL BALANCED SCORECARD (BSC) EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO FUNDAMENTAL DE PEQUENO E MÉDIO PORTE.

Projeto de pesquisa para a elaboração de artigo científico, apresentado ao Curso de Ciências Contábeis do Centro Universitário do Vale do Ipojuca, para obtenção da nota da disciplina TCC I. Sob a orientação do Professor (a) Ms. Ilka Gislayne de Melo Souza.

CARUARU

2016

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................04

    1.1 CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA.......................................................................06

    1.2 OBJETIVOS ..................................................................................................................07

          1.2.1 Objetivo Geral .......................................................................................................07

          1.2.2 Objetivos Específicos.............................................................................................07

    1.3 JUSTIFICATIVA...........................................................................................................08

2. REFERENCIAL TEÓRICO .............................................................................................09

    2.1 BALANCED SCORECARD..........................................................................................09

    2.2 LEI DE DIRETRIZES E BASES DA EDUCAÇÃO (LDB)..........................................10

    2.3 GESTÃO ESCOLAR......................................................................................................12

3. METODOLOGIA...............................................................................................................13

    2.1 PESQUISA QUANTO AO MÉTODO...........................................................................13

    2.2 PESQUISA QUANTO AOS OBJETIVOS....................................................................13

    2.1 PESQUISA QUANTO AOS PROCEDIMENTOS........................................................13

    2.2 PESQUISA QUANTO À ABORDAGEM DO PROBLEMA.......................................14

 4. CRONOGRAMA...............................................................................................................15

REFERÊNCIAS .....................................................................................................................16

1. INTRODUÇÃO

O final do século XX e o início do século XXI, conhecido como a era da informação, trouxe para o mercado um aumento acelerado na competitividade entre as organizações. (KAPLAN; NORTON, 1996, p. 3) Essa amplificação ocasionou a busca de soluções que produzissem um diferencial para as empresas, levando os gestores e administradores das mesmas a pesquisarem ferramentas e métodos gerenciais que pudessem auxilia-los a alcançar tal objetivo e facilitar em suas tomadas de decisões na organização dando o apoio necessário para embasar as mesmas.

Nesse novo cenário o conhecimento empírico não é suficiente para elevar a organização a um patamar diferente das demais. Desde o século passado há uma busca incessante pela melhoria no processo de fabricação das industrias. Foi essa busca que levou o engenheiro norte-americano Frederick Winslow Taylor (1856-1915) a elaborar um sistema de organização de trabalho que procurava sempre maximizar sua produção, mas que o esforço e o tempo dos trabalhadores de sua empresa fosse o mínimo possível ou permanecesse o mesmo, empenhando-se para que a qualidade do produto não fosse afetada, pelo contrário, fosse melhorada, esse método ficou conhecido como Taylorismo. No decorrer dos anos outros métodos também de grande importância foram criados, como o Fordismo por exemplo, do também norte-americano Henry Ford (1863-1947). (ALFAYA, 20?) (CHIAVENATO, 2003) (MAXIMIANO, 2009) (PACIEVITCH, [201-?])

Muitos dos métodos criados na Era Industrial não são mais tão eficazes no período que estamos vivendo, e nem abrangem todos os setores, por isso surgiu a necessidade da criação de novos métodos e ferramentas, principalmente que abrangessem melhor outros setores. Nesse estudo será tratado a importância que uma ferramenta gerencial tem na gestão de uma pequena ou média empresa do setor de serviços, tendo como as foco as instituições de ensino. Para tal será utilizada o Balanced Scorecard.

O Balanced Scorecard é uma ferramenta gerencial criada pelo professor da Harvard Business School Robert S. Kaplan e pelo Executivo de negócio e consultor de gestão David P. Norton. Essa ferramenta surgiu a partir de um estudo realizado com 12 empresas em 1990, mas foi em 1992 que o Balanced Scorecard foi divulgado pela primeira vez na edição janeiro-fevereiro do periódico Harvard Business Review com o título de: Measuring in the Organization of the Future. (KAPLAN; NORTON, 1996) (KAPLAN; NORTON, 2004)

Kaplan e Norton acreditam que (2004, p. 32) “muito mais do que mero exercício de mensuração, o balanced scorecard é um sistema gerencial capaz de motivar melhorias drásticas em áreas críticas como produtos, processos, clientes e mercados.”

As medidas financeiras tradicionais, que eram a base dos sistemas de controle na era passada, foram preservadas no BSC, mesmo estas relatando apenas decisões passadas da empresa, informação tais que só serviam na Era Industrial quando, entre outros fatores, o relacionamento com os clientes não determinava o sucesso das organizações. O Scorecard tem a função de unir as medidas financeiras utilizadas no passado com vetores que visam o aumento do desempenho futuro das empresas. Sendo assim, são focados quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e de aprendizado e crescimento. Essas quarto perspectivas são consideradas a base do Balanced Scorecard. (KAPLAN; NORTON, 1997, p. 8)