Questões de Raciocino Logico

1. Sobre o conceito de TOMADA DE DECISÃO, podemos afirmar que:

a) De forma geral está relacionada com o princípio de eficácia, balizando nossas decisões a todo o momento, mas apesar dessa característica relativamente comum, os diferentes grupos sociais possuem distintos perfis.

b) Trata-se de uma unidade de eficácia, que é privilegiada pela habilidade de efetuar medições quantitativas, tomando em consideração a escala do valor intrínseca ao gruo social em questão.

c) Dada sua subjetividade, é muito difícil quantificar/mensurar, no entanto é razoável conceber que é possível, ao menos, ordenar as preferências, o que influência sobremaneira a tomada de decisão.

d) Apesar da complexidade do processo, não se trata de um dos fatores centrais que devem ser considerados, visando a qualidade dos resultados a serem alcançados.

e) É o processo cognitivo pelo qual se escolhe um plano de ação dentre vários outros (baseados em variados cenários, ambientes, análises e fatores) para uma situação-problema.

2. Árvores de decisão modelam uma representação gráfica para um processo de decisão, permitindo a visualização de quais são os possíveis resultados esperados a partir de uma decisão que foi tomada.

Uma árvore de decisão é composta por:

a) Pontos de decisão, Pontos de apoio e Resultados.

b) Pontos de apoio, Pontos de risco e Resultados.

c) Pontos de decisão, Pontos de risco e Pontos de apoio.

d) Pontos de decisão, Pontos de risco e Resultados.

e) Pontos de risco, Pontos de impacto e Resultados.

3. Uma fábrica entrega seus produtos para várias lojas de varejo e vem enfrentando problemas com o número de devoluções. Investigando o número de ocorrências geradoras de devolução da entrega no último mês, chegou aos números apresentados na tabela a seguir:

Razões	Número de ocorrências
Separação errada	45
Faturamento incorreto	60
Atraso na transportadora	125
Pedido errado	30
Atraso na expedição	140
Preço errado	20
Produto danificado	65
Outros	15
Total	500

Para resolver 53% dos seus problemas de devolução deve Implantar estratégias para a empresa diminuir os problemas com:

a) atraso na expedição e de separação errada.

b) atraso na transportadora e de separação errada.

c) atraso na expedição e de atraso na transportadora.

d) faturamento incorreto e produto danificado.

e) preço errado e faturamento incorreto.