Teoria da Burocracia

Com os problemas das organizações, foram criadas por alguns filósofos algumas teorias, cada uma enfatizando em problemas organizacionais, podemos ver algumas que teve surgimento no meados do século XX, durante o período da 2º revolução industrial, Henry Fayol com a teoria clássica da administração enfatizando na estrutura organizacional, em busca da máxima eficiência. A abordagem clássica da Administração tem como foco cobrir duas áreas distintas, que são: A operacional, de Taylor, com ênfase nas tarefas; e a administrativa, de Fayol, com ênfase na estrutura organizacional. Sofreu duras críticas como a manipulação dos trabalhadores que veio através dos incentivos materiais e salariais e com a excessiva carga de comando e responsabilidade, em outras décadas de 1950 houve o surgimento da teoria estruturalista que já enfatiza na estrutura inspirada por Max Weber, onde os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as instituições com o seu ambiente externo, como uma abertura dos autores voltados para a Teoria da Burocracia que tentaram juntar as teses recomendadas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas. Tanto a Teoria Estruturalista, como a Teoria das Relações Humanas tinham uma fragilidade e parcialidade oponentes e contraditórias, onde ambas revelam ponto de vista extremistas e incompletos sobre a organização, implicando na necessidade de um enfoco mais amplo e complexo tendo em vista que ambas mostraram insuficiente para responder a essa nova situação que era o tamanho crescente e complexidade das empresas e de modelos de organizações mais sucedidas.

Baseada na Teoria da Burocracia que tem como premissa de que a Burocracia é a organização eficiente por excelência e que para conseguir a eficiência, mesma explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser realizadas, através de pesquisas de estudiosos do curso graduação de administração surgi à Teoria da Qualidade Organizacional criada no meado de 2012, pelos estudiosos inovadores Michelle Cordeiro, Summer Soares, Bruno Costa, Rita Moreira, Gideon de Souza, Ariane Teixeira, Jaqueline Chagas e Julio Schippa, baseado nas dificuldades que determinados funcionários tem com as execuções de processos e devido à promoção de funcionários através do Q.I, sem a capacitação e conhecimento adequado para a função especifica o que atrapalha nas execuções de qualidades em determinados serviços.

Tem como características: Qualidades nos processos dentro das organizações Agilidade em execução de tarefas; eficiência nos processos de utilizações; profissionalização das pessoas aos procedimentos; separação de hierarquias com agilidade aos procedimentos finais.