Trabalho de Conclusão de Curso

ETEC CORONEL FERNANDO FEBELIANO DA COSTA

CENTRO PAULA SOUZA

YOUGULOSOS FROZEN YOGURT

PIRACICABA – SÃO PAULO

ANA MARIA PEDRITA FERNANDES DE OLIVEIRA

ELISANDRA ROBERTA FEREZINI

JÉSSICA JULIANA BORTOLETTO

YOUGULOSOS FROZEN YOGURT

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado na ETEC Cel. Fernando Febeliano da Costa para a obtenção do título de Técnico em Contabilidade.

Orientadora: Profª. Alda Martins Teixeira de Souza.

        

PIRACICABA – JUNHO/2011

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Dedicamos este trabalho aos professores que nos deram as bases necessárias para que este trabalho se realizasse, e que, ao longo do percurso, nos orientaram de forma essencial.

Dedicamos aos nossos parentes e amigos que ouviram e, assim, também viveram as adversidades da realização deste trabalho conosco, nos apoiando da melhor forma.

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AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus, primeiramente, por ter nos dado força nos momentos mais difíceis. E por nos dar a graça de compartilhar bons momentos juntos.

Agradecemos aos nossos colegas de classe que nos ajudaram durante o desenvolvimento, principalmente Thiago Amaro, por ter nos aguentado pacientemente. E também a Gisele Marissa e Sara Ruama, por terem nos dado apoio com os débitos e créditos, bem no começo da caminhada. E a Maurília Lima, por ter nos orientado muito e bem no fechamento do balanço.

Agradecemos aos nossos pais que suportaram ouvir tantas histórias e que nos levaram aonde precisávamos ir.

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“É melhor tentar e falhar que preocupar-se em ver a vida passar. É melhor tentar, ainda que em vão, que sentir-se fazendo nada até o final. Prefiro na chuva caminhar que em dias tristes em casa me esconder. Prefiro ser feliz, embora louco, que em conformidade viver (...). Talvez não tenhamos conseguido fazer o melhor. Mas lutamos para que o melhor fosse feito. Não somos o que deveríamos ser, não somos o que iremos ser; mas, felizmente, não somos mais o que éramos”.

Rev. Martin Luther King Jr.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        

1        DESCRIÇÃO DA EMPRESA        

1.1        História da empresa        

1.2        Definição do negócio        

1.3        Razão Social        

1.4        Localização        

1.5        Tipo de Empresa        

1.6        Ramo de Atividade        

1.7        Objetivo Social        

1.8        Capital Social e Participação de Cada Sócio        

1.9        Atribuições dos Sócios        

2        GESTÃO        

2.1        Missão        

2.2        Visão        

2.3        Responsabilidades Sociais        

2.4        Código de Ética e Conduta        

2.5        Valores        

2.6        Comprometimento com o Meio Ambiente        

3        PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO        

3.1        Objetivos da Empresa        

3.2        Economia e Mercado        

3.3        Economia do País        

3.4        Negócios Internacionais        

3.5        Globalização        

4        ORGANIZAÇÃO        

4.1        Organograma        

4.2        Marketing        

4.2.1        Objetivos da área        

4.2.2        Políticas em Relação ao:        

4.2.3        Logomarca        

4.2.4        Produtos e Serviços        

4.2.5        Embalagem        

4.2.6        Identificação da Concorrência        

4.2.7        Segmentação do Mercado (clientes)        

4.2.8        Código do Consumidor        

4.2.9        Objetivo de Vendas (para 6 meses)        

4.2.10        Definição das Funções        

4.2.11        Investimento em Comunicação        

4.2.12        Tempo de Atendimento        

4.2.13        Canal de Distribuição