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Questão 1

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Texto da questão

Como vários dos idosos da casa já fizeram o curso de informática na escolinha que o Gustavo criou, cujas aulas ocorrem aos domingos e quartas-feiras, ele propôs ao grupo que já fez o curso uma visita ao museu de telecomunicações da Telemar. Segundo ele, é um lugar que, até o final de 2006, só mostravam telefones velhos, mas hoje é um museu interativo onde os idosos poderão ver a utilização da informática e saber da história de como surgiu o computador e a internet, dentre outros assuntos ligados ao tema. E, para isso, ele pergunta ao grupo:

- Quem aqui pode verificar qual dia poderemos fazer a visita guiada com o grupo de idosos?

- Renato responde: pode deixar que eu verifico, Gustavo.

- Fernanda complementa: E o que vocês acham? Eu vou verificar se alguma empresa de ônibus coletivo pode nos fornecer o transporte até o museu. Então, Renato, não esqueça de me avisar a data e horário quando agendar lá. OK?

Assim que Renato agenda a visita, ele avisa para Fernanda a data e horário. Fernanda telefona para a empresa de ônibus que faz a linha para o morro e solicita a viagem gratuitamente. E o encarregado da empresa garante: “o ônibus estará disponível no asilo no dia e horário combinado, 03/08/08, às 13 horas”. No dia e horário combinados, o ônibus não aparece. Fernanda telefona para a empresa e descobre que houve um mal entendido, pois o encarregado anotou 13/08/08 às 13horas. O equívoco inviabilizou a visita ao museu!

Escolha uma:

a. Quando Gustavo propõe a visita e precisa de alguém para marcar o dia e o horário, Renato manifesta-se prontamente.

b. Gustavo apenas teve a idéia de fazer a visita, mas não a reação.

c. Fernanda quem age movida pela idéia proposta por Gustavo.

Questão 2

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Texto da questão

Tomando por base a passagem A, qual dos personagens teve pró-atividade?

Escolha uma:

a. Renato teve uma reação a uma solicitação de Gustavo, mas não uma antecipação a um fato.

b. Gustavo apenas teve a idéia de fazer a visita, mas não uma ação de antecipação.

c. Fernanda se antecipa com uma ação que ela percebe importante para a realização da visita, a qual não se reduz a marcar data e horário.

Questão 3

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Texto da questão

Por que o processo de comunicação entre Fernanda e o encarregado foi falho?

Escolha uma:

a. Fernanda não obteve retorno da comunicação realizada com o encarregado.

b. O canal utilizado para se comunicar não foi o mais adequado.

c. A mensagem não foi transmitida de forma clara e objetiva.

Questão 4

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Texto da questão

Para responder as questões de 4 a 6, considere a criação dos dois grupos – time de vôlei e time da casa de idosos – da História “A arte do Sucesso para os Empreendedores”. Os dois times eram formados pelos mesmos personagens, porém o resultado conseguido por cada um foi bem diferente. Pergunta-se:

O que faltou no time de vôlei para que ele se tornasse uma equipe?

Escolha uma ou mais:

a. Quantidade dos Integrantes.

b. Motivação.

c. Objetivo do time.

d. Capacitação.

e. Comunicação.

Questão 5

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Texto da questão

Podemos afirmar que, se não tivesse ocorrido o problema na casa dos idosos, a situação do time de vôlei com certeza teria sido diferente, pois os integrantes teriam se dedicado mais ao jogo e agido como equipe no time de vôlei.

Tendo em vista a afirmação feita, podemos considerá-la como correta?

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso

Questão 6

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Texto da questão

Na negociação da equipe da casa de idosos com o diretor da Faculdade, qual das afirmações não é identificada como uma das falhas da equipe?

Escolha uma:

a. Falta