O Script Para Envio De Esafer E Modelo Tentativa De Contato

SCRIPT PARA ENVIO DE E-SAFER

1. É necessário que realize o login no site https://amil.envioseguro.net.br/signin

                                                  [pic 1]

1. Após o acesso, no canto superior esquerdo irá clicar no ícone MENSAGENS e em seguida clicar no ícone ENVIAR NOVA MENSAGEM.

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1. Para envio do e-mail será necessário preencher os campos DESTINATÁRIO, ASSUNTO e CONTEÚDO DO E-MAIL.

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1. Você pode anexar documento caso deseje, clicando no canto inferior esquerdo no final da página e clicar no ícone ENVIAR para que sua mensagem seja encaminhada.

   

     [pic 4]

1. Após efetivar o envio do e-mail desejado, você poderá baixa-lo como arquivo PDF para que seja possível anexar em sua demanda. Para isso basta clicar novamente no ícone MENSAGENS e ENVIADAS
   

                                     [pic 5]

1. Nesta você deverá preencher o campo DESTINATÁRIO com o endereço de e-mail ao qual enviou a mensagem e clicar no ícone PESQUISAR

                           [pic 6]

1. Realizando a pesquisa irá aparecer o e-mail enviado e algumas opções, como por exemplo, DATA DE ENVIO e SITUAÇÃO. No canto direito ao lado dessas informações haverá um ícone de RELATÓRIO DE ENVIO. É necessário clicar nele conforme destacado na imagem abaixo:

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1. Ao realizar essa função o ícone mudará e ficará dessa forma DOWNLOAD RELATÓRIO

                                                          [pic 8]

1. Feito isso, basta clicar novamente no ícone para que seu arquivo seja baixado. É recomendado RENOMEAR o arquivo com a mesma informação que foi colocada no campo ASSUNTO do seu e-mail.

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MODELO

ASSUNTO: NOTIFICAÇÃO TENTATIVAS DE CONTATO AMIL - Demanda nº XXXXX

Olá Sra. XXXXX, bom dia!

Em atenção questionamento apresentado na Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, através da

Demanda de nº XXXXXX, esclareço que foram realizadas tentativas de contato nos dias 22/02/2023 às 09h31min e 23/02/2023 às 10h50min através do número (XX) XXXXX-XXXX, e não logrou êxito.

Ressaltamos que, estaremos realizando novas tentativas a fim de dar continuidade na sua solicitação. 

Recomendamos verificar em seu aparelho celular se há bloqueios para SPAM, pois estes impossibilitam nosso contato. 

Abaixo, apresentamos os nossos canais de atendimento que estão à inteira disposição e mais do que isso, mobilizados para atendê-la sempre que necessário. Estamos aqui para fazer o melhor a cada dia! 

Central de Atendimento: 3004-1000

Sac Amil: 0800 021 2583 

 Atenciosamente,

Amil Assistência Médica.

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