A Gestão da Informação na Natura: do Acervo ao Acesso ou Quando é Virtuoso ser Virtual

fgfchn Em suma, é uma modalidade de gestão que facilita o controle e o acesso às informações relevantes num processo de trabalho e a administração de seus meios. O conhecimento parte de uma informação, pesquisa, experiência e produz impactos positivos ou negativos na sociedade e em determinada organização, dependendo de como esse conhecimento é filtrado, analisado e gerido.

A Gestão da Informação na Natura: do Acervo ao Acesso ou Quando é Virtuoso ser Virtual

Já o reconhecimento do valor e da importância estratégica da informação para a gestão do negócio

fez com que em 1992 a Natura implantasse o primeiro sistema virtual de informações do país, hoje

conhecido também como a primeira biblioteca virtual que, contrariando os tradicionais sistemas

armazenadores de informação, prima pela busca ágil e inteligente de dados e informações sintonizados com

o contexto dos conceitos, crenças e valores da empresa e com a busca constante de inovação. Nele, a

agilidade é proporcionada por ferramentas de tecnologias da informação e a inteligência é garantida pelos

especialistas da área de informação que as operam e interpretam conteúdos, baseados numa sólida

experiência em atividades de brokerage- pioneira no país - e em suas relações interpessoais, somados as

suas diferentes visões de mundo e conhecimentos específicos.

O diferencial do sistema virtual da informações da Natura é permitir o acompanhamento do quê de

mais moderno e inovador está acontecendo no mundo, nas áreas de interesse do negócio, como

cosméticos e cosmetologia, venda direta, dermatologia, moda, processos de fabricação de cosméticos,

embalagens, qualidade, proteção à biodiversidade e meio ambiente, fitoterapia, psicologia, hábitos de

consumo, acompanhamento de empresas concorrentes, entre outros.

“A análise das necessidades da empresa, exige alguém que conheça e compreenda o campo

altamente especializado das informações. A quantidade de informações disponíveis é tão grande que

apenas os especialistas encontrarão as trilhas em meio ao cipoal. As fontes são totalmente diversas. As

próprias empresas conseguem gerar algumas dessas informações, como as referentes a clientes e nãoclientes e sobre a tecnologia em sua própria área de atuação. Mas boa parte das necessidades de

conhecimento da empresa sobre o ambiente está disponível apenas em fontes externas – todos os tipos de

bancos de dados e serviços de dados, como periódicos em diversos idiomas, associações comerciais,

publicações