Conceitos centrais de marketinge de ntificação e análise de uma organização

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

Marketing

Equipe

Jenifer de Morais RA: 6810454385

Leticia Almeida RA: 6814002747

Michelle Fernandes RA: 6659393515

Wiliam Fernandes RA: 6277227244

Osasco, 2014

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

Jenifer de Morais Ferreira RA: 6810454385

Leticia Almeida RA: 6814002747

Michelle Fernandes dos Santos RA: 6659393515

Wiliam Fernandes RA: 6277227244

Trabalho elaborado como exigência parcial da disciplina intermodais do curso de Logística, 3° semestre da Anhanguera, Osasco, professora Simone.

Osasco, 2014

Indice

Etapa 1

Conceitos centrais de marketinge de ntificação e análise de uma organização.1

Organização Localização Segmento em que atua Porte/Tamanho.................2

Missão..............................................................................................................2

Valores.............................................................................................................3

Produtos comercializados / Escopo de serviços..............................................3

Pontos principais extraídos do texto “Marketing para o século XXI”, de PhilipKotler......................................................................................................4

Quatros Ps......................................................................................................5

Implementação, Controle................................................................................5

Etapa 2

Produto..............................................................................................,............6

Preço.................................................................................................,.............7

Praça...............................................................................................................7

Promoção........................................................................................................8

Análise SWOT...............................................................................................10

Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças.................................................10

Anexos..........................................................................................................11

Bibliografia.....................................................................................................12

Etapa 1

Conceitos Centrais de Marketing e Identificação e Análise De Uma Organização

Esta primeira etapa do trabalho tem como objetivo levar à compreensão dos conceitos centrais de marketing e a diferenciação que a aplicação das ferramentas de marketing promovem para as empresas que as usam. Nesta etapa faremos também a identificação e a análise de uma organização.

Organização

Costa Brava Turismo - TravelManagementCompany

Localização

A Costa Brava Turismo tem sua sede localizada em Campinas- SP e filial em Piracicaba.

Segmento em que atua

Fundada em 1988, a Costa Brava Turismo opera nosegmento de viagens de negócios, lazer e eventos corporativos. Sua presença no mercado de Campinas se solidificou através de sua unidade no bairro Nova Campinas. É, atualmente, considerada uma das maiores TMC - TravelManagementCompany - no Brasil. A Costa Brava é uma das pouquíssimas agências de viagens do País certificadas na ISO 9001:2008. Este certificado é atribuído pela contínua excelência de suas práticas, processos e alto padrão de serviços, fazendo da qualidade o seu grande diferencial.

Porte/Tamanho

Possuindo um quadro de mais de 80 colaboradores, é a maior do interior do Estado de São Paulo. Vem aprimorando cada vez mais seus serviços, investindo fortemente em tecnologia de ponta e na qualificação primorosa do seu Capital Humano. Recebeu durante os últimos 6 anos consecutivos o prêmio “Marcas de Sucesso” na categoria de agência de viagem mais lembrada na RMC. É também a única do interior do estado de SP associada à ABRACORP – Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas.

Missão

A Costa Brava tem como missão executar e facilitar com excelência e de forma inovadora e exclusiva viagens e eventos.

Valores

A empresa tem valores, ou princípios, que servem de guia, ou critérios, para nortear os comportamentos, atitudes e decisões de todos os funcionários no exercício de suas responsabilidades.

São eles:

* Amor pela empresa

* Alinhamento

* Atitude

* Confiança

* Padronização

* Inovação