Criação de conhecimento na empresa

AULA TEMA 5

Questão 1 Leia a frase: “Organizações ocidentais, principalmente americanas e europeias, têm investido seus esforços em converter conhecimento tácito em explícito – em documentos, processos, bases de dados, etc. Esse esforço é comumente chamado de transformação do capital humano no capital estrutural de uma organização”.

Assinale a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. Converter conhecimento tácito em explícito é algo complexo, mas extremamente compensador para as empresas

b. As empresas ocidentais despertaram para o fato de que muito do conhecimento necessário para inovar já está presente na própria empresa

c. Todas as alternativas estão corretas.

d. O conhecimento tácito é o “insight” individual que pode gerar novo conhecimento organizacional.

e. O capital humano está ligado ao potencial das ideias das pessoas e é um ativo importante

Resposta Correta: Todas as alternativas estão corretas.

Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois todas as alternativas reforçam a ideia de criação do conhecimento.

Questão 2 Sobre a criação do conhecimento nas empresas pode afirmar que:

Escolher uma resposta.

a. Existem pelo menos dois tipos de barreiras à criação de conhecimento novo: as barreiras impostas pelos indivíduos e as barreiras impostas pela organização

b. Existem pelo menos cinco fatores promotores do conhecimento que são: incutir uma visão do conhecimento; gerir conversações; mobilizar os ativistas do conhecimento; criar contexto correto e globalizar o conhecimento local

c. Autoimagem do funcionário, dificuldade de acomodação de novas ideias e medo de errar são exemplos de barreiras do indivíduo à criação do conhecimento

d. A criação do conhecimento depende mais de interações humanas do que da tecnologia

e. Todas as alternativas estão corretas.

Resposta Correta: Todas as alternativas estão corretas.

Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois todas as alternativas reforçam a ideia de criação do conhecimento.

Questão 3 A respeito das barreiras organizacionais à criação de conhecimento novo, indique a alternativa incorreta:

Escolher uma resposta.

a. Histórias na empresa (exemplo: “da última vez que fizemos isso não deu certo”), podem obstruir a criação de conhecimento novo

b. A criação do conhecimento é um processo tanto social como individual, pois depende da interação entre os indivíduos

c. Trabalhadores não podem ser forçados à criatividade e ao compartilhamento de informações

d. Muitas vezes a dificuldade para criação do conhecimento está relacionada a falhas na atitude administrativa em relação ao conhecimento na empresa

e. A criação do conhecimento novo só depende dos funcionários e não da atitude dos dirigentes, os dirigentes da organização não precisam se preocupar com o assunto.

Resposta Correta: A criação do conhecimento novo só depende dos funcionários e não da atitude dos dirigentes, os dirigentes da organização não precisam se preocupar com o assunto.

Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois o conhecimento novo nasce de insights e de interações entre as pessoas. Sem a intenção organizacional entre outras condições favorecidas pelos dirigentes e pela organização, a criação se torna muito mais difícil.

Questão 4 A respeito dos cinco fatores promotores do conhecimento listados abaixo, indique a alternativa em que há uma explicação incorreta:

Escolher uma resposta:

a. Incutir uma visão do conhecimento: ligada à estratégia da empresa, ao comprometimento da sua alta administração

b. Globalização do conhecimento