Desenvolvimento de marketing e estratégias de comunicação

sdnjadhnjkawndjknawjdknasjkdn1s5df15a1sd5sahujuhygtfrdajdhdhdisadfhfsdjfhdsuhfuksdhukfhudskhfuihsdtambém “sem emprego”.

A formulação das estratégias de marketing e comunicação devem ser : compreensíveis, assertivas, factíveis e mensuráveis. Devem também ser cuidadosamente comunicadas com riqueza de detalhes em todos os níveis da empresa, para que sejam executadas com suavidade e disciplina simplesmente porque determinarão o foco da empresa.

Vale relembrar que se sua empresa não tem um caminho nem um foco bem definido, e principalmente que sejam compreendidos por todos que “orbitam” sobre ela ....aí, neste caso, qualquer caminho serve.... e “seja o que Deus quiser”.

A condução deste processo segue uma ordem, um caminho crítico que não permite atalhos nem gambiarras. Ao final, uma execução rigorosa determinará o sucesso ou as misérias que a empresa colherá na forma de faturamento nos próximos meses, trimestres e anos. Finalmente, determinará sua sobrevivência.

É preciso primeiro definir com simplicidade e precisão semântica, nesta ordem:

Objetivos

Posicionamento

Proposta de valor para o cliente

Estratégias

Táticas

Estabelecida a base, os refinamentos devem ocorrer continuamente obedecendo a “curva de aprendizado” natural para qualquer processo, até que se atinja a precisão.

Nesta fase, e todo mundo chega lá acredite, a energia despendida em marketing e comunicação na forma de investimento e recursos humanos será convertida em resultados na forma de vendas incrementais.

Para garantir uma execução rigorosa e consequentemente a manutenção do foco sem distração, entram em cena os “líderes dos grupos” que representam cada departamento funcional.

Responsabilidades do líder no processo:

“Servir de modelo” reforçando para cada colaborador, subordinado ou não, a importância de alcançar as metas que foram estabelecidas pela diretoria e “cascateadas” para toda a organização

Os líderes devem ser responsabilizados e recompensados pelo sucesso ou fracasso desta jornada que tem início, meio e um fim suave ou amargo, dependendo de sua performance

Nesta fase de execução a distração é um pecado imperdoável, a negligência abominável e a insolência, a pior e a mais irritante, mortal!

CONCEITO SMART - (Peter Druker - 1954, The Practical Management)

O “Gerenciamento por Objetivos” (MBO – Management by Objective) serve para orientar precisamente o que cada colaborador da empresa deve “entregar” como resultado. Serve também para medir sua performance que determinará a porção variável da sua remuneração.

Sendo repetitivo, mas vale a pena ! Na condução deste processo, o líder tem a função de esclarecer qualquer dúvida sobre os objetivos, apontar as metas, determinar e acompanhar os prazos, eliminar barreiras e de uma forma geral facilitar o caminho relacionando-se construtivamente com as várias áreas da empresa que estão interligadas.

A fixação de metas é fundamental durante o “cascateamento” dos objetivos e estratégias da empresa. Este processo deve permear todos os departamentos assegurando que cada colaborador tome suas decisões e encontre o melhor caminho para “entregar” seus resultados.

Conceito SMART, ensina que as estratégias devem ser :

eSpecíficas:

Mesuráveis:

Factíveis (Achiveable)

Realísticas

Tempo definido para execução (Timing)

ARTICULANDO AS ESTRATÉGIAS

PARE - NÃO AVANCE ANTES DE LER ESTE TRECHO: Primeiro erro clássico em marketing é confundir marketing com comunicação. NÃO cometa esse erro!

Marketing, entre milhares de definições que você pode encontrar no Google, é a posição mercadológica (oferta e demanda) da empresa perante ao mercado atual. Comunicação é o conjunto de ferramentas que irá comunicar ou promover tal posicionamento para seus clientes parceiros e fornecedores.

Se você não entendeu, ou ainda esta confuso, lembre-se daquele seu vizinho guitarrista ou da sua avó.

Você gosta quando seu vizinho que acabou de fazer a primeira aula de guitarra, pluga o amplificador e sai #$%ˆ#$&&%*%. É exatamente isso que você faz com o mercado quando seu posicionamento não está claro.

Já a sua avó, lembre que ela te ensinou que: - “Filho, quando não tem o que dizer, fique quieto”. Pois é, no caso da empresa são dois os benefícios: primeiro você não fala bobagem para seus clientes e, segundo, não joga dinheiro no lixo.

Uma das ferramentas mais conhecidas e utilizadas na formulação das estratégias é a matriz SWOT. A matriz orienta o pensamento estratégico e auxilia no agrupamento das forças e fraquezas