Gerenciamento geral da qualidade

Ao iniciarmos este trabalho estudaremos sobre as tecnologias de ferramentas de gestão, que não são considerado apenas um simples método de trabalho, como aplica-lá no trabalho, tivemos contato com empreendedores para ter noção de como aplicar algumas tecnologias, foi também sugerido tipo de tecnologia a uma empresa, pois assim ela teria um desenvolvimento, um crescimento melhor, descrevemos sobre algumas tecnologias de gestão entre elas, benchmarking, open-book management, reengenharia, empowerment, o capital intelectual, que valoriza o conhecimento e a experiência dos trabalhadores, e a gestão do conhecimento, que visa conquistar acertos organizacionais.

Gestão qualidade total

Qualidade total não é considerado apenas um método de trabalho pode ser considerado a maneira ideal de realizar as atividades com toda a qualidade possível, essa situação de gestão é dividida em estágios, como por exemplo, o planejamento a organização, o controle e a liderança.

Esse conceito de qualidade de gestão total foi desenvolvido por consultores empresarias norte - americanos, porém foi no japão após a segunda guerra mundial que estudiosos trabalharam e fizeram com que o sistema de gestão influenciassem empresários do mundo todo.

O atendimento é considerado o ponto alto do relacionamento no negocio, pois se torna responsável pela manutenção de clientes e também para adquirir novos, é claro que é necessário que tenha as outras situações, para que se chegue a qualidade de gestão desejada, podemos citar entre elas atender as vontades do consumidor, a gestão de qualidade tem sido amplamente explorada, na atualidade por diversas organizações públicas e privadas de qualquer porte em matérias, produtos, a conscientização e a busca da qualidade e do reconhecimento da sua importância, tornou a metodologia indispensável uma vez que:

Amenta a satisfação, confiança e índice de retenção dos clientes;

Aumenta a produtividade, confiança e a velocidade que a coisa acontece;

Melhora o bem-estar e o clima organizacional;

Reduz os custos internos e amplia o faturamento;

Melhora a imagem e os processos de modo contínuo;

Possibilita acesso mais fácil a novos mercados;

Cria forte barreira para novos entrantes.

Passo 1 etapa 2

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