Gestão de Recursos Humanos

Curso Superior Tecnologia em

Gestão de Recursos Humanos

Tutor a distância: Roberta M. C. Chaves

Disciplina: Projeto Multidisciplinar de Autoaprendizagem II

Polo: São Sebastião – Dependência/Adaptação

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

RELATÓRIO FINAL

Brisa Helena Cardoso de Sá – 338145

Brasília / DF

2013

Brisa Helena Cardoso de Sá

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Projeto multidisciplinar de Autoaprendizagem II apresentado como requisito para cumprimento da Dependência e colação de grau no Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, polo São Sebastião DF, sob a orientação da Tutora a Distância Roberta M. C. Chaves.

Brasília/ DF

2013

RESUMO

O presente estudo tem por objetivo realizar um diagnóstico empresarial. Muitas vezes as empresas convivem com uma série de problemas, que apesar de conhecê-los bem, nem sempre têm tempo e condições de saná-los. Para isto é necessário o apoio de profissionais especializados, aptos a executar um diagnóstico empresarial e identificar rapidamente as reais origens destes problemas e não somente suas conseqüências, para então poder montar um programa para desenvolvimento de soluções que irá melhorar toda a organização da empresa O intuito do mesmo é identificar se o modelo de gestão adotado pela empresa atende as necessidades da organização e se estão de acordo com as teorias contemporâneas de administração. Assim, os objetivos são identificar o papel do setor de recursos humanos, analisar, as estratégias de gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento, educação corporativa, gestão do conhecimento e de administração de cargos e salários, carreiras e remuneração.

PALAVRAS-CHAVE: Palavra-chave diagnóstica empresarial; Palavra-chave identificar; Palavra-chave estratégias.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ......................................................................................................................5

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA ....................................................................6

1.1 Descrição da Empresa........................................................................................................7

1.1.1 Situação Geral...............................................................................................................9

1.1.2 Procedimentos/Metodologia..........................................................................................9

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA .................................................................................10

2.1 Treinamento e Desenvolvimento........................................................................................10

2.1.1Gestão de Desenvolvimento.............................................................................................11

2.1.2 Administração de Cargos e Salários................................................................................14

2.1.3 Gestão do Conhecimento.................................................................................................18

2.2.1 Educação Corporativa......................................................................................................22

3. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS ......................................................25

CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES ..................................................................28

REFERÊNCIAS ....................................................................................................................29

ANEXOS ................ ...............................................................................................................30

INTRODUÇÃO

A moderna administração de pessoas refere-se à Gestão de Pessoas, sendo assim, é de suma importância nas organizações, uma vez que através dela promove-se o desenvolvimento humano, a coordenação das atividades desenvolvidas pelas pessoas, a valorização e também avaliação dos desempenhos das mesmas, nas organizações. Atualmente, o impacto do treinamento nas organizações, tem se tornado um grande foco de estudo, no qual se busca aprimorar o desempenho, atitudes e habilidades, das pessoas. Entre outros aspectos, busca inclusive avaliar o retorno de investimentos, em termos de produtividade, sendo uma importante ferramenta para se mudar a cultura e o modo como a organização trabalha.

Para Abbad e Lacerda (2003), uma importante questão para as organizações é a questão da eficácia das ações de treinamento, e elas têm buscado avaliar o retorno de seus investimentos nessa área. No entanto, o uso do treinamento é uma importante alternativa para a mudança de atitudes, conhecimentos ou habilidades necessárias ao desempenho adequado do capital humano na empresa, que investe no seu pessoal, a fim de mensurar a transformação produzida. Intensas mudanças ocorrem nas organizações contemporâneas e, para manterem, o padrão de qualidade, o desafio, é buscar o desenvolvimento dos seus colaboradores e sua qualificação é fundamental.

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA

Conceito:

O atual mundo globalizado possibilitou a