O BALANCED SOCORECARD

CONCLUSÃO :

BALANCED SCORECARD

         O BSC é uma importante ferramenta da gestão e planejamento estratégico das empresas. É um método o que procura alinhar o planejamento estratégico ao dia a dia da organização, servindo nesse sentido tanto para o planejamento quanto para o controle estratégico da empresa .

O alinhamento é feito com base nos objetivos e visão de futuro da organização que são desdobrados em ações, metas, indicadores  específicos para cada área da organização, e para cada indivíduo dessa empresa também.  

O BSC vai além das medidas de planejamento tradicionais, isso porque ele considera que o alinhamento estratégico que se dá desde o planejamento até o dia a dia organizacional deve se dar não somente na perspectiva financeira que é a perspectiva tradicional que os modelos mais antigos focam .

         No BSC o financeiro é importante, mais mesmo que seja uma empresa que só visa o lucro tem outras perspectivas que devem ser observadas são elas: perspectiva financeira, clientes, processos internos e por último aprendizagem e crescimento .  No planejamento as perspectivas são feitas na ordem mencionada retro, no entanto, na execução da estratégia as perspectivas geram uma relação de causa e efeito desde a base até o topo, sendo que o topo é o financeiro . Portanto, na execução da estratégia as primeiras atividades realizadas são de aprendizagem e crescimento, que geram consequências sobre os processos internos, que gerando consequências sobre os clientes e por fim sobre o âmbito financeiro da empresa . Essas relações de causa e efeito que são demonstradas da base para o topo são feitas em um documento que se chama mapa estratégico.

         O BSC permite ainda o controle estratégico de toda a empresa e de seus funcionários tendo em vista que estabelece indicadores, metas e ações para cada indivíduo. Logo, é possível avaliar o desempenho de cada trabalhador, de cada departamento e da organização como um todo.

         Várias empresas aderem ao modelo do BSC como o Unibanco que adotou o Balanced Scorecard há cerca de dez anos, pouco antes do conceito tornar-se popular no Brasil. Desde então, seu uso do método passou a ser considerado como um dos mais bem-sucedidos entre as empresas do pais. Em sua visita ao Brasil, David Norton incluiu o Unibanco no hall of fame do BSC (fazem parte dessa lista outras 27 empresas espalhadas pelo mundo). Com quatro unidades de negócio, o desafio permanente do Unibanco é alinhar as estratégias de cada uma delas à visão corporativa.

         Outras empresas como a  Shell e a Coca-Cola já utilizaram os recursos do BSC e conseguiram agregar valor alcançando a excelência empresarial.

            O Balanço Scorecard contribui para as organizações na busca pela excelência, principalmente no atual mercado a qual estão inseridas, onde o consumidor está cada vez mais exigente. Seu método gera resultados consistentes a longo prazo, na busca de traduzir a missão a todos na organização para que se passe a ser uma realidade de vivência da empresa . Por intermédio das perspectivas a organização tem uma visão ampla e definida de como elaborar a estratégia e a influência exercida entre si, ou seja, a relação causa e efeito.