PESQUISA EM MERCADO

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

ADMINISTRAÇÃO

NOME

PRODUÇÃO TEXTUAL

INDIVIDUAL

CARPINA - PE

2014

NOME

PRODUÇÃO TEXUAL

INDIVIDUAL

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da

UNOPAR - Universidade Norte do Paraná,

para as disciplinas: Marketing,

Pesquisa de Mercado, Negociação,

Metodologia Científica.

Orientadores: Gisleine Fregoneze, Henry Nonaka,

Marcos Marques, Elisete Zampronio,

Rodrigo Trigueiro.

CARPINA – PE

2014

Índice

Introdução ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 4

PESQUISA DE MERCADO

Questão 1 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 5

Questão 2 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 5

MARKETING

Questão 1 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 6

Questão 2 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 7

Questão 3 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 7

NEGOCIAÇÃO

Questão 1 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 8

Conclusão -------------------------------------------------------------------------------------------------- 10

Referências Bibliográgicas ----------------------------------------------------------------------------- 11

INTRODUÇÃO

O trabalho objetiva responder as questões , através de um estudo nas áreas de Pesquisa de Mercado, Marketing e Negociação.

QUESTÕES PROPOSTAS

PESQUISA DE MERCADO

1. Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição. Após os conceitos que você aprendeu em aula e na we baula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

A Microsoft poderia inovar, e modificar a cultura da organização, com tudo aprimorar as tecnologias e informar aos clientes de como a mudança para o novo e atual irá trazer benefícios para a empresa e possivelmente para eles. Não parou para analisar a opinião dos clientes em relação ao produto, não vez uma pesquisa de mercado, para saber o que seria necessário para continuar no mercado..

2. Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

MARKETING

1. Veja esta parte do texto: “em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer, Segundo a consultoria IDC, a venda de Smarphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android.” Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos concorrentes. Qual é esse conceito?

É o conceito de marketing social, pois, uma empresa está vendendo produtos melhores e que está acima das necessidades do consumidor melhorando a qualidade de vida do mesmo e derrubando as suas concorrentes.

O Marketing Social apropria-se de conhecimentos e técnicas mercadológicas, adaptando-se à promoção do bem estar social. Trabalha-se com objetivos claramente definidos, metas mensuráveis, pesquisas e avaliações quantitativas e qualitativas, além de desenvolvimento de tecnologias sociais para segmentos específicos. Busca posicionar na mente dos adotantes as inovações sociais que pretende introduzir, implementa estratégias, cria, planeja e executa campanhas de comunicação para satisfazer necessidades que não estão sendo atendidas, estabelecendo novos paradigmas sociais.

2. Ainda que haja muita prestação de serviços, um computador é um produto, com características muito peculiares.