PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO NEGÓCIO

2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO NEGÓCIO

Com a correria do dia a dia, nem sempre as pessoas tem tempo disponível para deslocar-se até uma loja e tomar uma bebida, desfrutar de um chocolate, uma trufa, sorvete, muitas vezes pelo fato da grande procura dos produtos e o espaço tornarem-se limitado dentro das lojas. E a Cacau Show pensando em facilitar a vida de seus consumidores está lançando um serviço que visa facilitar o cotidiano de muitos colaboradores de lojas varejistas, distribuídas em hipermercados e shoppings de grande porte do Brasil. Nosso objetivo será Instalar quiosques dentro de shoppings e hipermercados, o que é um negócio promissor nos tempos de hoje conhecida como “store in store” com um ambiente aconchegante desenvolvido especialmente para nossos clientes. Com sugestões dos próprios consumidores, constatamos a necessidade de um ambiente onde o consumidor pudesse degustar nossos produtos para conhecer quais os tipos oferecidos nas lojas Cacau Show, o que facilitaria a sua locomoção até uma das lojas com o produto já em mente a ser comprado, que não tomaria muito seu tempo em ficar escolhendo e tendo dúvidas entre um produto e outro.

Com a implantação desse serviço estaremos Inovando o atendimento ao cliente, capacitando nossos colaboradores a agir de uma maneira que estivesse vendendo seu próprio produto e não um produto de grande marca, divulgando uma grande variedade de produtos para agradar todos os gostos de diversos modos, serão servidos produtos para o consumo no local, de rápida preparação que facilite a vida dos consumidores.

3. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Cacau show é uma empresa alimentícia 100% nacional fundada por Alexandre Tadeu da Costa, aos 17 anos no bairro da Casa Verde, zona norte de São Paulo, com ajuda de apenas uma funcionária e com apenas 500 dólares no ano de 1988.

O sucesso do negócio foi tamanho, que hoje são mais de 740 lojas em todo Brasil. Tendo completado 20 anos em 2008, a Cacau Show é uma empresa que não pára de crescer.

Está presente em quase todos os estados brasileiros e conta com mais de 530 unidades franqueadas distribuídas em 350 municípios, possuindo mais de 500 funcionários. Neste último ano entraram para a rede mais 140 lojas franqueadas, em diferentes estados do país. Dessa forma consolidou-se como líder no mercado de chocolates finos na América Latina, seja tanto pelo volume de produção, como também pelo número de lojas, fatura anualmente mais de 100 milhões de reais.

Atualmente, a Cacau Show possui uma extensa linha de produtos incluindo as tradicionais trufas - mais de 25 sabores. Itens como o Livro de Trufas Edição Especial, a caixa de bombons Diamantes, opções de presentes para todas as ocasiões como a caixa Porta-Jóias e as Trufas Apaixonadas, e chocolates de consumo imediato estão entre os carros-chefe da marca. Há ainda outras centenas de produtos como chocolates finos artesanais, fondue, café, chás e cookies, que garantem o sucesso da empresa.

Vale destacar ainda datas importantes como a Páscoa e o Natal, os dois períodos de maior venda para a marca. A especialidade em trufas tornou a Cacau Show também referência quando o assunto são Ovos de Páscoa. Nesta época, o consumidor encontra nas lojas da rede sabores variados da linha Dreams como o Mezzo - ovos com metade da