PROJETO: SERVIÇO DE COSTURA DE ROUPAS A DOMICÍLIO

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO JOSÉ - UNIDADE II

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CIÊNCIAS CONTÁBEIS - 06º SEMESTRE

EMPREENDEDORISMO

PROFESSOR DEMETRIUS ALEXANDRE

ANA PAULA MELLO        RA: 7475690438

LARISSA MARIA FURQUIM NASCIMENTO        RA: 7090581650

NATALIE DE ARAUJO FURTADO NOGUEIRA         RA: 9977021378

SUELLEN        RA:

TANARA DOS ANJOS PINHEIRO        RA: 7242584903

IDEIA DE NEGÓCIO APLICADA A FERRAMENTA CANVAS

PROJETO: SERVIÇO DE COSTURA DE ROUPAS A DOMICÍLIO

SÃO JOSÉ DOS CAMPOS

2016

SUMÁRIO

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1         INTRODUÇÃO

No contexto atual de mercado, existem poucos serviços voltados para o público da terceira idade. É um nicho em constante expansão e que pode ser explorado pelas empresas, devido ao crescimento da população idosa no país em conseqüência da redução da mortalidade nesta faixa etária nos últimos anos.

Em um levantamento feito em 2014 pelo SPC Brasil e Meu Bolso Feliz, em 27 capitais do país e com 632 pessoas de idade igual ou superior a 60 anos, 45% dos entrevistados alegaram que existem poucos produtos voltados para a sua idade. Além disso, 26% dos entrevistados disseram sentir dificuldades em comprar roupas, pois “a grande maioria é para muito velhinhos ou para muitos jovens”.

Existe uma grande carência de produtos adequados para a terceira idade. Uma breve pesquisa em sites e revistas de empreendedorismo aponta que os serviços de manutenção e reforma como costura, e também os serviços para terceira idade deverão estar em alta nos próximos anos. Isto porque além da carência de produtos para esta faixa etária, muitos idosos possuem dificuldades de locomoção ou problemas de saúde e não podem sair de suas casas, portanto, é importante um serviço que atenda a estas pessoas de maneira mais cômoda.

2        PROPOSTA DE VALOR

Produtos e serviços: 

Produtos para a terceira idade de serviços de reparos e costura a domicilio

Necessidade: 

• Praticidade

• Segurança

• Autonomia

• Conforto

Dores:

• Acesso físico

• Duvida na hora da compra

Analgésico:

• Vendas domiciliares

• Vendas pela internet

• Serviço de recomendação

Criadores de valores:

3        SEGMENTOS DE CLIENTES (Larissa)

Nossa empresa está segmentada em reparos e costura a domicilio. Para clientes da terceira idade:

• IDADE: 60 A 90 ANOS

• RESIDIR: NA ZONA NORTE, SUL, LESTE, OESTE E CENTRO OESTE

• SEXO: FEMININO E MASCULINO

• CLASES: TODAS AS CLASES

• OCUPAÇÃO: PARA IDOSOS QUE NÃO TEM CONDIÇÕES DE SAIR DE CASA POR AMBOS OS MOTIVOS.

Queremos proporcionar um conforto para os nossos clientes e facilitar a vida dos familiares.

4        RELACIONAMENTO COM CLIENTES

O relacionamento com o cliente será feito através de uma assistência pessoal dedicada. Costureiros e vendedores irão até as residências dos clientes munidos de tecidos, acessórios e equipamentos necessários para costura de acordo com a necessidade, perfil e gosto de cada um. Estas informações serão colhidas previamente, através de contatos feitos por telefone ou atendimento on-line. Nestas visitas serão estabelecidos relacionamentos interpessoais, adquirindo a confiança do cliente e atendendo as necessidades e individualidades de cada um. Com esta estratégia, será possível fidelizar os clientes, para que eles possam indicar o serviço para outras pessoas do seu círculo social.

Além disso, atendimentos também serão feitos através de comunidades on-line, envolvendo os consumidores e atraindo novos clientes através de redes sociais, site, blog, aplicativos para celular e telefones, tirando dúvidas, apresentando por fotos e catálogos os serviços e produtos disponíveis.

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5        CANAIS

Para uma empresa de costura a domicílio, os canais que poderão ser mais eficientes são através de parceiros indiretos, como parceria com pequenas lojas e boutiques e com propagandas feitas na internet e panfletos.

As formas de propaganda serão:

• Redes sociais;

• Aplicativos para celulares;

• Blog e site;

• Panfletos.

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6        FONTES DE RECEITA (Ana Paula)

7        ESTRUTURA DE CUSTOS (Suellen)

8        RECURSOS PRINCIPAIS

Os recursos são basicamente definidos como os bens materiais e imateriais necessários para empresa funcionar. Para que a empresa de costura possa operar, será primeiramente essencial o recurso humano, que são os costureiros especializados e vendedores, e secundariamente, mas não menos importante, os recursos físicos e financeiros, já que demandarão investimentos importantes. Sem estes três recursos, não existirá empresa. Um está atrelado ao outro.

O estabelecimento e sede da empresa será dedicado para a costura e armazenamento de roupas e peças prontas. Os clientes poderão conhecer o local e serão recebidos eventualmente, mas este não será o forte da empresa, já que a proposta de valor justamente está focada no atendimento domicílio.

Abaixo seguem os recursos físicos, humanos e financeiros essenciais, não abrangendo recursos adicionais e valores exatos para abertura e funcionamento da empresa:

• Recursos físicos: imóvel sede da empresa com despensa e banheiro, automóvel, microcomputador completo, impressora multifuncional, máquinas de cartão de débito e crédito sem fio, internet, telefone, mesas, cadeiras, armário de escritório, balcão de atendimento, materiais de escritório, calculadoras, araras, tecidos, prateleiras, fitas métricas, materiais básicos de costura, mesas para abrir costura, mesas para acabamento de peças, máquina de corte, máquina de cortar viés, máquina de costura reta industrial, maquina overloque, galoneira, máquina de costura interloc, máquina de bordado, máquina de quilting/patchwork, máquina de costura pespontadeira e alinhador mini a laser com haste.

• Recursos humanos: costureiros experientes.

• Recursos financeiros: capital próprio para a compra dos recursos físico se instalação da empresa, e empréstimo (ou recursos de investidores) para capital de giro dos gastos fixos e variáveis no primeiro ano de funcionamento da empresa.

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9        ATIVIDADES PRINCIPAIS

As atividades principais serão desenvolvidas para a produção e resolução de problemas.

No sentido de produção, serão produzidos peças e vestuários completos de acordo com as necessidades dos clientes, para diversos fins e para pessoas de qualquer faixa etária, em especial serão atendidas as necessidades de pessoas que não conseguem se locomover e sair de suas residências, como os idosos.

Na resolução de problemas, serão realizados consertos e manutenções em gerais de roupas, de acordo com o que for solicitado pelo cliente.

Serviços disponíveis:

• Criação e costura de roupas de acordo com o pedido do cliente;

• Ajustes em roupas em geral com todos os tipos de tecido;

• Ajustes em terno, camisas sociais, gravatas e outros;

• Ajuste em vestidos de festa e de noiva;

• Colocação de forro em bolsas e calçados;

• Barra de calças;

• Recolocação de botões e elásticos;

• Aplicação de bordados e acessórios, entre outros.

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10        PARCERIAS PRINCIPAIS

A parceria será feita utilizando a otimização e economia de escala, formando uma relação de parceria e fidelidade com os fornecedores, como lojas de malhas, tecidos e linhas que vendem por atacado e que poderão oferecer descontos progressivos pela quantidade de compras e encomendas de grande proporção.

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