Pesquisa de mercado

SUMÁRIO

1.Introdução................................................................................................................4

1.1Pesquisa..de Mercado............................................................................................5

1.1.1Marketing.............................................................................................................7

1.1.1.1Mix de Comunicação.........................................................................................8

1.1.1.1.1Negociação....................................................................................................9

2.Conclusão................................................................................................................11

3.Referencias.............................................................................................................13

1 INTRODUÇÃO

A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha

Informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio. Na pesquisa de mercado, que compõe o Plano de Negócios, pretende-se fazer uma análise completa dos mercados, dos concorrentes, dos parceiros e das alianças estratégicas, procurando segmentar os mercados e avaliar a forma de abordagem

que deve ser dada a cada segmento.

Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de bens tangíveis, serviços, idéias, pessoas e lugares para realizar objetivos individuais e organizacionais.

O Marketing Mix é um conjunto de variáveis que as empresas utilizam e necessitam para conseguirem atingir os seus objetivos de Marketing junto ao mercado alvo. Estas variáveis ou ferramentas têm que combinar adequadamente para as empresas conseguirem alcançar os seus objetivos definidos.

A negociação é um processo que envolve arte e ciência. Ao mesmo tempo é preciso ser criativo e oportunista. E quase todo mundo pode melhorar substancialmente seu talento para negociar, basta estudar e praticar.

Para que exista a negociação é preciso que haja dois lados ou mais, onde exista troca de idéias e opiniões, para que surjam os desafios que são à base de um possível acordo. É também necessário um conjunto de ações – planos,reuniões, permutas, compensações, partilha e outras.Na negociação os interlocutores procuram extrair vantagens unilaterais onde algum grau de desconforto seja inevitável, pois ambas as partes não querem perder. Assim, é preciso que se busque um acordo que satisfaça as partes, propiciando ganhos mútuos, para tanto é preciso considerar que o interlocutor, parte que é do processo de solução, tem necessidades, emoções e sentimentos que precisam ser satisfeitos. Posto isto, o negociador orientado para resultados leva em consideração os interesses alheios no planejamento da negociação.

PESQUISA DE MERCADO

A Pesquisa de Mercado tem como conceito identificar e solucionar problemas. Portanto, para aplicar na Microsoft este conceito, acredito que deve ser feita uma pesquisa de mercado entre seus clientes, os quais estão sentindo mais dificuldade na aceitação de novos produtos, mostrando a eles as inovações em tecnologia com novos equipamentos, a questão é, promover rentabilidade na economia de sua mão-de-obra e seus lucros. Com isso, mantê-los como clientes e parceiros, com um melhor padrão, sem se preocupar em perdê-los para a concorrência.

Ela também deve inovar, e modificar a cultura da organização, com tudo aprimorar as tecnologias e informar aos clientes de como a mudança para o novo e atual irá trazer benefícios para a empresa e possivelmente para eles. Não parou para analisar a opinião dos clientes em relação ao produto, não fez uma pesquisa de mercado, para saber o que seria necessário para continuar no mercado. A Microsoft deveria ter usado de uma pesquisa descritiva, causal, e exploratória tanto quantitativa quanto qualitativa, ouvindo seus clientes, fazendo levantamento de dados e observando o comportamento dos consumidores.

Deveria acreditar no seu potencial de tecnologia, investimento na inovação de novos equipamentos, produtos e serviços, ampliar a linha de novos clientes, além de manter sua linha de clientes já existente, se tornando seguro para enfrentar a competitividade de seus concorrentes.

Na verdade não foi o que faltou, mas o seu principal problema foi que esta não modernizou seu sistema de código binário e devida a isto durante muito tempo ocorria o chamado problema do "bug da tela azul" em que o Windows dava pau e travava tudo o que estava sendo feito pela máquina. Além disso, a Microsoft acabou perdendo e não focando em conceitos como estética e programas exclusivos para o Windows o que também contribuiu para seu atraso.

A situação é essa. A empresa que monopoliza o mercado de sistemas operacionais nos computadores pessoais perdeu a posição dominante nos dispositivos portáteis, que representam o futuro da computação. É certo que a Microsoft vai fazer parte dessa história, e que vai ser uma forte concorrente, mas ela já perdeu a oportunidade de expandir o monopólio de seu sistema operacional na direção dos novos dispositivos que estão atraindo a atenção de todos.

O erro da Microsoft foi a não tentar inovar e achar que o monopólio que ela conseguiu nos PCs iria ser o suficiente pra qualquer mercado na área de informática.

A Microsoft pela posição que ocupa é sempre alvo de comentários, o mesmo ocorria (por exemplo) com a IBM na época em que era um líder de mercado! Sempre haverá um grande vilão quem sabe se a Google fará esse papel no futuro;