Plano de negócios autoescola “Vroom” LTDA

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB INTERTIVO

PLANO DE NEGÓCIOS

AUTOESCOLA “VROOM” LTDA

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social da empresa escolhida:

Souza’s Centro de Formação de Condutores “B” Ltda

SÓCIOS:

Pedro Souza e Paulo Souza

RG: 05.050.505 – X e 07.070.707 - X

CPF: 888.888-888-88 e 999.999.999-99

Endereço: Avenida das Acácias, nº 528 – AP. 01 e Rua Guarani, nº 340

CEP: 99999 – 099

Cidade: Pouso Alegre - MG

Data de aniversário: 22/03/1983 e 09/08/1979

Naturalidade: Pouso Alegre - MG

Endereço do empreendimento: Rua Olavo Bilac, nº 765

Valor investido: R$147.500

Receitas estimadas: R$ 33.600 mensais

ETAPA 1 - Comunicação Integrada de Marketing

1. Identificação do público-alvo:

Em sua maioria, a clientela de uma autoescola é formada por um público jovem, que normalmente a seleciona considerando indicações de amigos / parentes, e também por pessoas que precisam renovar sua carteira de motorista. Sem dúvida alguma a diferenciação é conseguida através da qualidade e variedade dos serviços oferecidos e do atendimento aos clientes. Contamos também com aquelas pessoas que já tiraram sua CNH mas possuem medo de dirigir e precisam de aulas práticas para voltarem ao trânsito. Geralmente, as pessoas que precisam de uma autoescola, esperam encontrar um preço que seja acessível, funcionários educados que esclareçam todas as suas dúvidas e uma frota de veículos novos, para que seu aprendizado tenha todo o conforto e segurança.

2. Determinação dos objetivos de comunicação:

• Nossa empresa possui uma frota própria de veículos novos;

• Atendimento eficiente com funcionários bem treinados para esclarecer as dúvidas dos clientes;

• Curso rápido e simulados para exame escrito;

• Preços acessíveis a todas as classes sociais e facilidades para a forma de pagamento.

A autoescola Vroom deseja comunicar aos clientes, de forma eficiente e abrangente, a proposta de valor da empresa expressada pela marca e materializada por seus produtos e serviços. Mostramos nossa estrutura, citamos nossos serviços e deixamos ao alcance financeiro de todos.

3. Elaboração da mensagem:

“A autoescola Vroom oferece aos seus clientes as maiores facilidades para a conquista de sua CNH. Segurança, conforto, instrutores capacitados e o melhor preço do mercado, faz da autoescola Vroom a mais procurada pelos futuros motoristas.”

“Nossa autoescola possui uma estrutura especial, para que você tenha o máximo de conforto e todas as informações possíveis. Afinal estamos preparando futuros CONDUTORES. Venham nos conhecer!!”

“Para você que já possui sua CNH, mas tem medo de dirigir, matricule-se em nossa autoescola para o curso de reciclagem. Seu medo ou trauma serão resolvidos com ajuda de nossos profissionais.”

4. Seleção da mídia:

Selecionamos os seguintes canais de comunicação para nossa empresa:

• Internet: criaremos um blog gratuito, com fotos da autoescola e os principais serviços oferecidos. Esse blog será atualizado semanalmente.

Redes sócias como Orkut, Facebook, Twitter são canais gratuitos, e conseguiremos atingir várias faixas etárias, mas principalmente os jovens, que tenham interesse em sua primeira habilitação. Conectando as pessoas com interesses reais em nossos serviços, fornecem à autoescola capacidade para destinar anúncios para o perfil demográfico exato.

Os anúncios em redes sociais facilitam a configuração e o gerenciamento econômico da campanha de forma rápida, mas exige atualização diária, em tempo real.

• Panfletagem: será distribuído flyers em portaria de faculdades, terminal de ônibus, e em outros locais com grande concentração de pessoas, sempre tentando focar no público jovem, que serão nossos maiores clientes.

A panfletagem pode ser feita trimestralmente, ou de acordo com os serviços oferecidos pela autoescola.

• Anúncio em rádios da cidade: utilizaremos o anúncio na rádio em conjunto com os outros meios de comunicação. O comercial será feito em horários cujos programas sejam destinados principalmente ao público jovem. Faremos o contrato mensalmente.

5. Seleção das ferramentas de comunicação:

A autoescola Vroom tem como ferramenta de comunicação, principalmente a Propaganda, forma ideal para empresas que estão iniciando no mercado. É a comunicação impessoal de uma mensagem dirigida ao público alvo do produto, paga por um patrocinador identificado e veiculada em meios de comunicação de massa ou dirigidos. A propaganda integra o composto de comunicação de marketing e objetiva criar no público alvo a imagem para a marca com base no posicionamento desta.

6. Estabelecer o orçamento:

Por se tratar de uma empresa de pequeno porte e no início de suas atividades, nossa autoescola estará aplicando com cautela os recursos em campanhas de marketing.

O custo do anúncio na rádio local será de R$40,00 por quarenta segundos de propaganda. Começaremos com poucos anúncios para podermos perceber quais serão os resultados, faremos trinta e dois anúncios por mês, distribuídos nos quatro finais de semana em programas destinados ao público jovem. Não teremos custo com a criação de texto e mensagem, pois até que a empresa tenha uma expansão e crescimento, serão elaboradas pelos próprios sócios. O custo da divulgação na rádio será de R$1.280,00 mensais.

A panfletagem terá o custo de 500,00 por trimestre (10.000 panfletos 10x15), dos quais R$200,00