Profissionais da beleza – estética

SUMÁRIO

1. PROFISSIONAIS DA BELEZA – ESTÉTICA___________________________04

2. CUSTOS MÉDIOS DO SERVIÇO DE BELEZA_________________________06

3. INFORMAÇÕES MACROECONÔMICAS DAS CIDADES_______________07

4. CRISE NO MERCADO DE BELEZA E ESTÉTICA_____________________11

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS__________________________________12

1. PROFISSIONAIS DA BELEZA – ESTÉTICA

O mercado de beleza e estética está em constante expansão. Mais que vender produtos, o setor também pede profissionais especializados e acaba gerando empregos. Novas oportunidades de negócios estão surgindo com opções para os todos os públicos.

Os salões de beleza são concebidos como verdadeiras fábricas de beleza nas quais o “processo produtivo” envolve uma série de tratamentos - desde o simples corte de cabelo, com ou sem lavagem, modelagem e tintura dos cabelos até outros tratamentos que exigem mais cuidados.

Nesta categoria estão o relaxamento, a hidratação e o tratamento de pêlo e corpo, que exigem mais tempo do cliente no estabelecimento, mais dedicação do profissional e conseqüentemente maior investimento por parte do cliente, pagando cerca de R$ 200,00 por estes serviços.

As mulheres modernas estão cada vez mais ocupadas, querem ser atendidas sem hora marcada e não se importam em pagar mais por um produto/serviço de qualidade. Valorizam inovações e novidades e estão antenadas e conectadas às tendências da moda, beleza e estética. Essa nova consumidora tem modificado os paradigmas e conceitos dos salões de beleza.

Em um setor como o de beleza que se expande com rapidez, inovar é umas das regras para o sucesso do negócio. Para isto, o empreendedor deve estar atento às novidades que chegam ao setor por meio de feiras, viagens e acompanhar tudo o que há em novidade neste segmento.

Quem trabalha neste ramo deve ainda estar atento ao movimento do mercado, não apenas o do seu segmento, mas ao que há de novo em outros setores e que pode ser incorporado em seu negócio. Um exemplo disto são as redes sociais (twitter, facebook, linkedIn e etc.).

Com o bom uso das ferramentas disponíveis nas redes, há possibilidade de melhorar e expandir o negócio, e é um dos meios muito eficazes para estar à frente da concorrência. Significa estar mais perto do cliente e se antecipar aos seus desejos de consumo.

Uma novidade está movimentando o setor de beleza. São os nails bars, uma espécie de salão para unhas (manicure e pedicure) aliado a uma cafeteria/bar. Enquanto a cliente faz a unha, pode beber um drink, como um Belini ou saborear um capuccino. Mas por que algumas clientes estão trocando o salão de beleza onde já fazem o combo: depilação, unha e cabelo, por uma loja que foca só na unha? Talvez este seja o diferencial. Estes nails bars têm algumas características que atraem as consumidoras. Drinks saborosos e uma gama de esmaltes que vão desde nacionais até os importados, com cores que são o último grito da moda. Já no salão convencional é difícil encontrar uma gama tão completa de cores. Aliado a isto, está o ambiente, projetado para que a cliente se sinta bem à vontade, sem o barulho ensurdecedor e incômodo do secador, ou ainda àquele cheiro forte do produto alisador que a cliente do lado está usando, e você é obrigada a sentir.

A infraestrutura, em geral, conta com poltronas confortáveis e música relaxante, tudo claro, regado a espumante. A cliente muitas vezes marca com a amigas e alia o happy hour, com a manicure. Quem investe neste nicho já sabe, as unhas hoje são acessórios de moda. E ditam tendências. E muitas empresas já sabem disso. Cada vez mais empresas do vestuário estão aderindo e lançando, juntamente com suas coleções de roupas, esmaltes que acompanham as tonalidades da estação. O investimento deste tipo de negócio, o nail bar, é de cerca de R$ 200 mil. A taxa de retorno é de 40%. Para o empresário é preciso investir em mão-de-obra qualificada, afinal as clientes estão cada vez mais exigentes.

A maior dificuldade do setor não está na concorrência, mas na falta de mão-de-obra qualificada. É grande a demanda por profissionais por se tratar de um atendimento altamente personalizado. Esta característica leva o profissional da beleza a investir sempre na gestão e na capacitação da sua empresa e dos seus colaboradores. É um tipo de serviço que requer preocupação constante com a qualidade dos serviços, do atendimento e dos produtos utilizados.

O atendimento é algo primordial em qualquer negócio, especialmente na área de beleza. Com atendimento qualificado, o empreendedor agrada o cliente e investe na expectativa de ter o seu negócio divulgado pelo boca a boca para o círculo de amizade e contatos da pessoa que gostou do serviço. O bom atendimento gera resultado. Na área de beleza, a compra vai além do imediatismo, o resultado é sentido por um prazo maior de tempo, e no local, a experiência oferecida pelo salão ajuda a fidelizar a clientela.

Assim, fica mais fácil entender que não se trata apenas de vender, mas de encantar e agradar em uma série de quesitos, desde a qualidade de serviço oferecido, passando pelo diferencial do atendimento, até a experiência sentida pela compra. Dessa forma, o bom atendimento e o diferencial do serviço oferecido atraem mais clientes. Segundo pesquisas recentes, o Brasil ocupa hoje o sétimo lugar entre os países mais vaidosos do mundo. É um segmento em constante crescimento e habituado à chegada de novos produtos. É um tipo de serviço que requer preocupação constante com a qualidade dos serviços, do atendimento e dos produtos utilizados.

2. CUSTOS MÉDIOS DO SERVIÇO DE BELEZA

Dependendo da quantidade de clientela de um salão beleza, com certeza o empreendedor terá muitos gastos. No relatório abaixo foi feito uma pesquisa em alguns salões de beleza da cidade de Uberlândia, constatando assim o custo médio mensal dos mesmos:

Custos fixos:

Aluguel – R$ 650,00

Energia – R$ 200,00

Água – R$ 40,00

Colaboradores – R$ 1.300,00 (valor esse para cada trabalhador)

Despesas