RSM ACAL Consultoria e Auditoria

1- Introdução da empresa(parte concluída)

A RSM ACAL Consultoria e Auditoria S/S é uma organização do ramo de consultoria e auditoria que esta há 30 anos no mercado, com um foco específico de prover serviços contábeis e financeiros de alto nível, em padrões internacionais, para pequenas e médias empresas, nacionais ou internacionais.

O objetivo desta organização é de agregar valor aos serviços, usando ferramentas de última geração, uma equipe treinada e qualificada, adotando as melhores práticas da profissão e com uma visão impar no mercado: antecipar necessidades e soluções.

Desde 1988 a empresa pertence a associações internacionais, sempre como membro efetivo, tendo desenvolvido um network de primeiríssimo nível com empresas líderes nos Estados Unidos, Inglaterra, Alemanha, França, Espanha e Holanda, entre outros países.

É uma organização líder na captação e geração de trabalhos referidos como resultado direto de uma postura empresarial que prima pela prontidão de respostas, eficiência na geração de resultados e veracidade na produção de informações. Conhecida pela ousadia de propor serviços e soluções diferenciadas, construídas de maneira customizada, onde nos adaptamos aos processos de cada um de seus clientes.

2- Pesquisa ação – slide 3 –(fazer)

Observando a alta rotatividade de funcionários, o presenteismo dentro da empresa e desmotivação, fizemos uma pesquisa ação. O pesquisador foi o diretor do RH e os pesquisados foram um funcionário de cada setor. Com isso conseguimos identificar a causa do problema dentro da organização que é a falta de recrutamento interno, os funcionários estavam desmotivados, pois alguns estavam na empresa há 10 anos ou mais, e não conseguiam ter a chance de efetivação em um cargo mais elevado.

As suas vantagens são as mais simples:

- Mais econômico, pois dispensa o trabalho de empresas de recrutamento.

- Melhor aceitação da Política de pessoal.

- Constitui um incentivo importante para os funcionários.

3- As cinco fases do Processo Decisório (fazer itens)

O processo decisório consiste em cinco fases: identificação do problema, diagnóstico, geração de alternativas, escolha de uma alternativa, avaliação da decisão.

Para melhor gestão na tomada de decisão, diversas técnicas foram desenvolvidas. Essas técnicas não fornecem soluções automáticas para os problemas, pois o processo de tomada de decisão é uma atividade humana. As técnicas ajudam os administradores a diminuir a margem de erro nas decisões a serem tomadas.

Para MAXIMIANO (2004; pg.119), “O papel das técnicas é estruturar o processo decisório, ajudando os gerentes a eliminar a improvisação e aumentar o grau de certeza na tomada de decisão”.

A partir dos que foi exposto acima, seguiremos com o processo de resoluções de problemas da empresa RSM ACAL Consultoria e Auditoria S/S

• Identificação do problema

Identificamos como problema o baixo rendimento dos funcionários, desmotivação dos funcionários e alta rotatividade dentro da empresa.

• Diagnóstico

Com o passar do tempo os gestores da empresa foi percebendo que ao contratar novos funcionários os funcionários antigos acabavam desempenhando menos suas funções e ficando desmotivados, pois tinham que ensinar os procedimentos do trabalho para os novos integrantes e acabavam perdendo os melhores cargos da empresa para os recém contratados. Apesar da renovação de funcionários, com o recrutamento externo, ser um ponto positivo para a empresa, pois adquiri novos conhecimentos e percepções com a chegada de “gente nova” a empresa tinha pontos negativos, pois os funcionários com o tempo ficavam sem motivação para o desempenho de suas funções e acabava pedindo pra sair da organização.

• Elaboração de Critérios e Geração de alternativas

Analisando os problemas que a RSM ACAL vinha sofrendo, foram analisadas algumas alternativas de melhoras, tais como;

- Melhora no salário;

- Recrutamento interno da organização; e

- Melhora na estrutura física da empresa, dando melhores condições de trabalho ao funcionário.

• Escolha de uma alternativa

Dentre as alternativas