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Av 1 - Gestão de Pessoas - Consultoria e Auditoria Interna e Recursos Humanos

1)A consultoria ganhou força junto às empresas graças à fragilidade das lideranças em gerenciar e influenciar sistematicamente seus liderados, quais outros fatores estão diretamente ligados à necessidade de consultoria? Assinale a alternativa correta.

I. Evolução tecnológica, globalização, desenvolvimento empresarial;

II. Corte de custos;

III. Melhoria do conhecimento e capacitação dos funcionários;

IV. Ter uma visão da concorrência;

V. Melhoria dos processos produtivos.

Alternativas:

a)Apenas as alternativas I, III e V são verdadeiras;

b)Apenas a alternativa I, III, IV e V são verdadeiras;

c)Apenas as alternativas I, II e IV são verdadeiras;

d)Apenas as alternativas I, II e III são verdadeiras;

e)Apenas as alternativas II, III e IV são verdadeiras

RESPOSTA CORRETA, LETRA A

2)Alguns cuidados devem ser tomados para que haja um bom relacionamento de parceria profissional, esse momento é o mais crítico de todos, podemos citar algumas etapas que fazem parte deste processo analítico:

I. Sempre faça opção pela consultoria externa, pois somente eles possuem profissionais com expertise necessária para a execução da consultoria;

II. Busque informar-se sobre os trabalhos desenvolvidos anteriormente pela empresa consultora, contate com clientes anteriores e solicite informações sobre os serviços prestados e os resultados obtidos.

III. Prefira as empresas de renome, pois já são conhecidas no mercado;

IV. Antes de assinar qualquer contrato, leia muito bem as entrelinhas da proposta, peça detalhes de tudo o que você não entende ou está com dúvidas e só assine o contrato quando todas as dúvidas forem dirimidas;

V. Não é necessário exigir que no contrato contenha o acordo de confidencialidade da informações, pois isso encarece a consultoria.

Alternativas:

a)Apenas as afirmações I, II e V são verdadeiras;

b)Apenas as afirmações I, III e V são verdadeiras;

c)Apenas as afirmações I, II e IV são verdadeiras;

d)Apenas as afirmações II e IV são verdadeiras

e)Apenas as afirmações II, IV e V são verdadeiras.

RESPOSTA CORRETA, LETRA D

3)O relatório é um documento muito importante e necessário dentro das empresas. Sobre o desenvolvimento de relatórios é correto afirmar que:

I. O trabalho desenvolvido na elaboração de relatórios administrativos devem ser apresentados através de um documento formal;

II. Relatório não devem ser pautados somente em confirmações em fatos e dados, pois expõem os resultados de atividades variadas;

III. Relatórios são comunicações produzidas pelos membros de uma organização, desde que requerida ou utilizadas pelos administradores;

IV. Todo relatório deve ser elaborado obrigatoriamente pela consultoria externa para não gerar dupla interpretação;

V. Relatórios são evidencias objetivas, ou seja, informações cuja veracidade pode ser comprovada, com base em fatos obtidos através de observação, medição, ensaio ou outros meios.

Alternativas:

a)Apenas as afirmações I, II e IV são verdadeiras;

b)Apenas as afirmações I, III e V são verdadeiras;

c)Apenas as afirmações II e IV são verdadeiras;

d)Apenas as afirmações I, IV e V são verdadeiras;

e). Apenas as afirmações II, IV e V são verdadeiras.

RESPOSTA CORRETA, LETRA B

4)Quanto a sua estrutura, o relatório administrativo pode apresentar diversidades na sua composição dependendo do objetivo a ser alcançado. Pode-se apresentar soluções para problemas, enumeração dos fatos, gráficos, exposição temporal e a argumentação que justifique a tese. Podendo o relatório ser:

I. Interno ou coletivo; II. Parcial ou incompleto; III. Periódico ou eventual;

IV. Simples ou complexo; V. Eventual ou pontual.

Acerca das afirmações acima, assinale a alternativa que corresponde ao enunciado da questão

Alternativas:

a)Apenas as afirmações I, II e IV são verdadeiras;

b)Apenas as afirmações I, III e V são verdadeiras;

c)Apenas as afirmações III e IV são verdadeiras

d)Apenas as afirmações I, IV e V são verdadeiras;

e)Apenas as afirmações II, IV e V são verdadeiras.

RESPOSTA CORRETA, LETRA C

5)Metodologia GUT - Esta ferramenta é usada para determinar as prioridades das ações, ou priorizar quais problemas serão tratados por ordem de relevância. Sua base é fundamentada em três pilares. Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a) Gravidade, Urgência e Tendência;

b)Grandeza, Utilização e Tecnologia;

c)Graduação, Unidade e Tecnologia;

d)Gravidade, Utilização e Tendência;

e)Gravidade, Unanimidade e Tangência.

RESPOSTA CORRETA, LETRA A

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1)Complete as lacunas. Observamos