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MARCO AURÉLIO SCHLEMPER

PIZZARIA VIRTUAL

RIO SO SUL - SC

NOVEMBRO DE 2006 2

MARCO AURÉLIO SCHELEMPER

PIZZARIA VIRTUAL

RIO DO SUL

NOVEMBRO DE 2006 3

FOLHA DE APROVAÇÃO

MARCO AURELIO SCHLEMPER

PIZZARIA VIRTUAL

Trabalho de Conclusão do Curso de Bacharel em

Sistemas de Informação, Faculdade de Ciências e

Tecnologias da Universidade para o

Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí, pela

seguinte banca examinadora:

_________________________________________

Paulo José Fiamoncini

Banca Examinadora:

Daniel Pisetta

Marciel de Liz

Paulo José Fiamoncini

Rio do Sul, 28 de Novembro de 2006 4

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus pais, e a todos

que estiveram do meu lado nessa etapa de

minha vida. 5

AGRADECIMENTOS

Primeiramente, agradeço aos meus pais pelo apoio durante estes anos da faculdade.

Agradeço aos professores da Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí,

pelo conhecimento adquirido no decorrer do curso.

E por fim, agradeço a todos meus amigos que estiveram do meu lado, me apoiando e me

auxiliando quando muito precisei. 6

Resumo

Esta proposta de trabalho de conclusão visa desenvolver um protótipo de um sistema virtual que

gerencie uma pizzaria com seus respectivos produtose clientes, efetuando venda de produtos para

clientes cadastrados no sistema virtual.

Para desenvolvermos este sistema virtual foi abordado o conhecimento sobre o E-Commerce

que trata de qualquer transação comercial que ocorra via processos digitais em uma rede. Esta

tecnologia é também um meio que possibilita a trocade informações entre as empresas e seus clientes e

fornecedores, beneficiando todos os envolvidos.

Entre os benefícios apresentados pelo E-Commerce pode-se citar alguns como: a capacidade de

comprar e vender produtos; automação de transações de negócios; capacidade de comprar e vender

produtos, serviços e informações pela Internet e redução de custos de serviço ao cliente, aumento da

qualidade do serviço e a capacidade organizacional de gerenciar os relacionamentos com os clientes.

Para a criação do sistema virtual (página na Internet), optou-se pelo banco de dados MySQL

para a guarnição das informações. PHP, MySQL, CSS eJavaScript como ferramenta de escrita de

código fonte para a estruturação das páginas e comoferramenta de criação de código fonte

DreamWeaver por ser visual e de fácil compreensão.

Palavras Chaves: Sistema Virtual – Cliente - Pizzaria 7

Índice de Figuras

Figura 1: Conexão ADSL ....................................................................................................................... 16

Figura 2: Conexão Frame-Relay ............................................................................................................. 18

Figura 3: Arquitetura B-ISDN de Rede ATM. ....................................................................................... 19

Figura 4: Conexão de Rede VPN ............................................................................................................ 21

Figura 5: Tabela com Número de Portas e Descrição de Serviços ........................................................ 24

Figura 6: Exemplo de Transação E-Cash................................................................................................ 33

Figura 7: Exemplo de Transação CyberCash.......................................................................................... 34

Figura 8: Exemplo de Transação Netcheque .......................................................................................... 35

Figura 9: Ciclo de Pedido na Logística ................................................................................................... 45

Figura 10: Logistíca Tradicional X Logística E-Commerce................................................................... 46

Figura 11: Diagrama de Contexto da Pizzaria Virtual ............................................................................ 56

Figura 12: Diagrama de Fluxo de Dados da Pizzaria Virtual ................................................................. 57

Figura 13: Modelo Entidade Relacionamento da Pizzaria Virtual ......................................................... 58

Figura 14: Dicionário de Dados – Parte 1............................................................................................... 59

Figura 15: Dicionário de Dados – Parte 2............................................................................................... 59