Relatório Parcial Salão de Beleza A Especialista

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

2º SEMESTRE

Relatório Parcial

São Bernardo do Campo

2013

Daniel Oliveira Albano: RA:7930690539

Lidiane Pereira Cardoso: RA:9976752738

Valdirene Vani de Souza: RA:7707678100

Relatório Parcial

Relatório Parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Gestão Financeira na Faculdade Anhanguera, sob a orientação da Tutora Presencial/ EAD Isabel Cristina Rodrigues Toloni.

São Bernardo do Campo

2013

INTRODUÇÃO

 Relatório Parcial ............................................................................4

 Pontos Fortes .................................................................................4

 Pontos Fracos ..............................................................................4

 Históricos ......................................................................................4

 Fundamentos da Empresa ..........................................................6

 Reconhecimento ..........................................................................7

 Receptividade ..............................................................................7

 Responsabilidade .........................................................................7

 Relacionamento ..........................................................................7

 Relevância e Reconhecimento .....................................................7

 Aspectos Técnicos (ANÁLISE INTERNA E MICRO-AMBIENTAL)..7

 Processo produtivo em relação á questão Ambiental ................11

 Comprometimento Geral com a Causa .....................................17

 Considerações Finais ..............................................................19

 Bibliografia .............................................................................20

Salão de Beleza A Especialista

O nome do salão foi escolhido, pois representa o sentimento das pessoas quando buscam melhor a sua aparência aumentando sua auto estima.Por este motivo escolhemos esse nome para atrair a atenção dos clientes e do público em geral.

Proprietário : Sonia Maria dos Santos

Contador : André Tobias de Medeiro

Manicure : Tânia Batista

Cabeleireira : Priscila Dantas

Relação dos Pontos Fortes e Fracos para montagem de um negócio relacionado a um salão de beleza.

PONTOS FORTES

Higiene no Ambiente

Bancos e poltronas de espera confortáveis

Aceitação de cartões de créditos

Produtos e equipamentos de Alta Qualidade

Uso de produtos já conhecidos pela alta qualidade

Valorização do cliente

Melhores Preços

Boa localização

Variação de serviços

PONTOS FRACOS

Baixa oferta de mão de obra

Estacionamento sem segurança

Mudanças freqüentes

Ma qualidade dos produtos

Histórico

Endereço onde se localiza o salão de beleza A Especialista : Rua Lagoa do Abaeté nº 185 no centro de São Bernardo do Campo - São Paulo.

Objetivo : O endereço foi escolhido por se localizar no Centro da Cidade e perto do Centro Comercial, onde há um fluxo grande de pessoas e concentração de outros serviços.

Em relação ao espaço físico, salões e clinicas de estéticas devem respeitar e de adequar á legislação sanitária vigente, seguindo as normas de boas práticas, para garantir ao profissional e aos seus clientes segurança e qualidade nos serviços prestados, evitando riscos a saúde.

O estabelecimentos tem 60m² de área construídas

Fundamentos da Empresa

Visão

Ser reconhecido como um ótimo salão de beleza.Onde a busca pelo conhecimento e especialização é constante.Nesta ramo onde a procura por ótimos serviços com alta qualidade é rotineira, possamos nos superar para atender cada vez mais as expectativas e oferecer aos nossas clientes um serviço ainda melhor.

Missão

Interagir com a Beleza natural que cada um (a) de nós já possui.Para que a sua autoestima e alegria possam brilhar ainda mais realçando a pessoa bonita que é.

Valores

Prezar o respeito pelos nossos clientes, colaboradores e fornecedores desenvolvendo assim um bom ambiente de trabalho saudável e voltado ao crescimento das relações