Resultados da análise Swot company Bonita

Bonita

Foi realizado um estudo de caso da empresa Bonita que atua no segmento de estética, no entanto, nos últimos anos está prendendo muito espaço no mercado, devido a falta de planejamento e organização por parte da proprietária, e para sanar todos estes problemas, fomos contratados para elaborar um planejamento estratégico e assim colocarmos a empresa Bonita em seu devido lugar tornando-a forte para competir em igualdade com seus concorrentes.

Para entendermos melhor o segmento de cosmético, realizamos uma pesquisa de mercado com 180 mulheres de 18 a 35 anos, assim conseguimos saber as suas reais necessidades em um salão de beleza e então podemos ver que as exigências mais recorrentes foram: o atendimento diferenciado com horário marcado e sem atrasos, custo benefício e tornar a mulher única.

Após a realização dessa pesquisa então olhamos para a empresa Bonita e assim podemos saber no que a proprietária estava errando e consequentemente perdendo os seus clientes para a concorrência. Para isso desenvolvemos uma análise Swot e podemos ver em seu pontos fracos o alto custo nos produtos por serem somente importados e ainda tendo um quadro de funcionário reduzido tornando a uma ameaça fácil para seus concorrentes pois a empresa deixa de ser competitiva. Em contrapartida os funcionário que estão a disposição da empresa são extremamente capacitados e a ainda dispõe de bons equipamentos que são conceituados no mercado. Sendo assim vimos uma grande oportunidade no segmento de cosméticos pois os cliente estão em busca de produtos naturais .

Com base em todos esses aspectos o planejamento adotado foi: atender as necessidades do cliente e trazer algumas novidades mais saudáveis com um custo menor por ser nacionalizado.

Iniciando pelos produtos mesclamos entre nacionais e importados para conseguirmos equilibrar o custo beneficio e acompanhar as tendências, tornando o preço mais acessível. Embora a empresa apresente um baixo potencial de custo, foi contratado uma funcionária para o cargo de auxiliar com o objetivo de ajudar lavando e hidratando o cabelo, organizando e limpando o salão, assim neste intervalo de tempo os cabelereiros podem realizar outros atendimentos.

Assim com a organização do salão realizada entramos na parte de divulgação através dos sites como Facebook, Twiter, Instagram e sites de busca, repassando para outros comércios, realizando uma troca de divulgação entre eles . Melhoramos o design do salão tornando-o mais atual com cores mais chamativas.

Assim percebemos que a quantidade de clientes começaram a aumentar ao passar dos dias e focamos em um cliente por vez com um atendimento personalizado e percebemos que esses clientes indicaram outros para conhecerem o salão e hoje fluxo aumentou ao ponto de termos que expandir o salão para atender a todos.