Retorno sobre o investimento

Para avaliar o ROI, a empresa precisa determinar todas as estimativas de custos do sistema e, essencialmente, comparar essas informações com as economias que este já proporciona. Por exemplo, o ERP fez com que o atendimento da empresa ficasse mais ágil, atraindo mais clientes? A comunicação interna melhorou, tornando os processos mais rápidos? O gerenciamento do estoque está mais preciso, evitando desperdícios ou atrasos na produção por falta de itens? Os funcionários estão gastando menos tempo para realizar determinadas tarefas, melhorando sua produtividade? E assim por diante.

Quando o assunto é ERP, não raramente há a associação deste tema com outros tipos de software para o segmento corporativo, entre eles, CRM (Customer Relationship Management), BI (Business Intelligence) e SCM (Supply Chain Management). Todos podem atuar em conjunto com o ERP, inclusive como módulos.

Tal como o ERP, estes sistemas existem porque podem ajudar a empresa a ser mais competitiva: sistemas de CRM atuam nos processos de relacionamento com o cliente; softwares de BI podem auxiliar na análise de dados e nas tomadas de decisões; soluções de SCM ajudam no gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos.Vencer é um hábito. Assim como fracassar.

Isso explica a obsessão de Stephen R. Covey, consultor empresarial e

escritor de sucesso, com os hábitos das pessoas bem-sucedidas. Vinte e cinco anos

de experiência, reflexão e pesquisa o convenceram de que sete hábitos:

Ser Pró-ativo,

Liderança Pessoal,

Administração Pessoal,

Liderança Interpessoal,

Comunicação Empática,

Corporação Criativa,

Auto-renovação Equilibrada,

distinguem as pessoas felizes, saudáveis e bem-sucedidas daquelas que fracassam

ou precisam sacrificar o equilíbrio e a felicidade para ter êxito. Com isso, o livro foge

do convencional em obras sobre administração e propõe a síntese definitiva entre

eficácia profissional e satisfação pessoal. Ele nos revela como conseguir a paz de

espírito a nível interno e conquistar a confiança das pessoas a nível externo

buscando as origens do comportamento humano no caráter das pessoas, em seus

princípios, em vez de apenas sugerir posturas.

Stephen Covey fornece uma poderosa filosofia de vida que também é a

melhor garantia de sucesso rio mundo dos negócios. Uma combinação perfeita de

visão, compreensão e experiência prática.

PRIMEIRA PARTE:

PARADIGMAS E PRINCÍPIOS -

De Dentro para Fora

Os Sete Hábitos - Uma Visão Geral

SEGUNDA PARTE:

VITÓRIA