Sistema de integração corporativa

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO........................................................................................4

2 DESENVOLVIMENTO............................................................................5

2.2 Definição de Sistemas de Integração Corporativa.......................5

2.2.1 Exemplos de sistemas de Integração Corporativa

2.3 Business Process Management System(BPMS)..........................5

2.4 Customer relationship management (CRM).................................8

2.5 Enterprise Resource Planning (ERP)............................................12

2.6 O estudo de caso da Eletrobrás....................................................15

3 CONCLUSÃO.........................................................................................16

REFERÊNCIAS..........................................................................................17

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como finalidade explicar um pouco mais sobre sistemas de integração corporativos, exemplificando ao mostrar alguns fornecedores desses sistemas, mostrando a melhor, mais indicada e com melhor custo benefício ferramenta para a utilização em nas empresas.

1.1 Justificativa

Os sistemas de integração corporativos estão cada vez mais presentes no mundo de hoje, porém há inúmeros sistemas com inúmeras funcionalidades, este trabalho tem como principal finalidade explicar alguns tipos e mostrar as suas funcionalidades.

2 DESENVOLVIMENTO

2.2 Definição de Sistemas de Integração Corporativa

A integração corporativa fará com que as empresas dependam mais de seus sistemas, pois seus processos estarão mais automatizados, as funções de negócio estarão mais dinâmicas. Para tal, como estratégia de integração corporativa, devemos utilizar economias de escala. Não basta simplesmente interligar sistemas, precisamos, dentre outras coisas: tornar a empresa mais produtiva; ir em busca de novas soluções; minimizar as falhas; eliminar esforços repetitivos; reduzir a complexidade; aproveitar ao máximo os conhecimentos dos profissionais que serão treinados. Uma empresa bem integrada deverá ter um custo menor para operar e adaptar-se às necessidades comerciais em constante mudança. Por isso houve a necessidade da criação de um sistema que fosse capaz de realizar toda essa integração, por isso foi criado os Sistemas de Integração Corporativa, para substituir os sistemas departamentais, tornando assim um processo unificado e mais prático para a empresa

2.2.1 Exemplos de sistemas de Integração Corporativa

• Business Process Management System(BPMS)

• Customer relationship management (CRM)

• Enterprise Resource Planning (ERP)

• Life cycle management (PLM)

• Partner Relationship Management System (PRMS)

• Supply chain management (SCM)

2.3 Business Process Management System(BPMS)

FORNECEDOR 1:

EMPRESA: Arqdigital

NOME DA FERRAMENTA: Laserfiche

PROCESSO DE NEGÓCIO: O Laserfiche ECM BPM fornece a habilidade de implantar e manter padrões de gerenciamento de informação através da empresa ao mesmo tempo que oferece às unidades de negócios individuais ferramentas para personalizar o sistema para atender suas necessidades específicas.Com a digitalização de documentos, gerenciamento de documentos, gerenciamento de processo corporativo e gerenciamento de registros implementado na arquitetura central do sistema, o Laserfiche torna possível a padronização usando um único sistema ECM - revolucionando a maneira em que a informação é gerenciada, distribuída e apresentada.

PLATAFORMA: Windows XP, 2003, 2008, Vista e 7, e suporta Microsoft SQL Express, Microsoft SQL Server e sistema de gerenciamento de banco de dados Oracle

TIPOS DE CLIENTES: Empresas de médio e grande porte

PRINCIPAIS PRODUTOS: Cliente e Servidor; Web Access; Laserfiche Mobile; WebLink; Agenda Manager

CUSTO E FACILIDADE: Não Informado

VANTAGENS: Colaboração de Processos de Negócio; Capture Fluxos de Trabalho; Gerenciamento de Registros Transparentes; Flexibilidade de Desenvolvimento; Pesquisa Agrupada

DESVANTAGENS: Nenhuma encontrada

SCORED(0-5): 4

JUSTIFICATIVA: O processo de negócio é bem desenvolvido para realizar as tarefas especificadas e os produtos são aqueles esperados para o negócio, atendem as empresas em quase 100%, porém não atende as pequenas empresas.

FORNECEDOR 2:

EMPRESA: Softepert

NOME DA FERRAMENTA: Bpm Suite

PROCESSO DE NEGÓCIO: É uma solução completa de módulos e componentes perfeitamente integrados, projetados para gerenciar todo o ciclo de vida da Gestão de Processos [Business Process Management - BPM] e suportar as necessidades dos stakeholders da organização, incluindo a alta direção, equipes