Рersonalidade e Comportamento - Definição dos Traços de Personalidades do Pet Glamour

ADMINISTRAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

PET GLAMOUR

Pet Glamour

1.1 Introdução

Como surgiu a Pet Glamour?

A Pet Glamour é uma pequena pet shop cujos proprietários são dois irmãos: João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão.

João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial e Alba sempre trabalhou como cabeleireira em grandes salões de beleza.

Os dois irmãos compartilhavam o gosto por bichos de estimação e o sonho de ter um negócio próprio.

Depois que João se formou, decidiram pegar um empréstimo no banco e abrir um pet shop. Alba é responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda parte administrativa.

1.2 Cenário atual (comportamentos individuais e grupais; Eficiência; Eficácia e Efetividade)

Tabela de Comportamentos Individuais:

Traços

Funcionários

Rui - gerente

Alba - sócia

João - sócio

Extroversão

Não é sociável

Reservada

Reservado

Agradabilidade

Não é cooperativo

Desagradável

Desagradável

Consciência

Não é confiável

Não é confiável

Não é confiável

Estabilidade emocional

Agressivo

Não possui estabilidade emocional

Agressivo

Abertura à experiência

Pouco interessado

Poucos interesses

Poucos interesses

Percepção

Desfavorável

Desfavorável

Desfavorável

Traços

Funcionários

Anita - banho

Eder - tosa

Elaine – vend.

Extroversão

Sociável

Sociável

Reservada

Agradabilidade

Não é cooperativa

Cooperativo

Cooperativa

Consciência

Confiável

Confiável

Não é confiável

Estabilidade emocional

Estável

Agressivo

Calma

Abertura à experiência

Interessada

Interessado

Pouco interessada

Percepção

Desfavorável

Desfavorável

Desfavorável

Traços

Funcionários

Iara - veterinária

Lea - banho

Leila – vend.

Extroversão

Sociável

Sociável

Sociável

Agradabilidade

Cooperativa

Não cooperativa

Não cooperativa

Consciência

Confiável

Confiável

Confiável

Estabilidade emocional

Calma

Agressiva

Agressiva

Abertura à experiência

Interessada

Interessada

Interessada

Percepção

Desfavorável

Desfavorável

Desfavorável

Personalidade e Comportamento - Definição dos Traços de Personalidades do Pet Glamour

Através da análise do dossiê, é possível constatar que há uma variação de personalidades na PET GLAMOUR, desde seus superiores até os subordinados.

ALBA LOURENZÃO- LÍDER DO BANHO E TOSA - Conforme informações colhidas no dossiê, foi possível constatar que a Alba é introvertida, incapaz de assumir responsabilidades além da sua equipe de banho e tosa, é motivada apenas por objetivos pessoais, muito flexível em relação a liderança, sem voz ativa. Concluímos que seria importante ela buscar a capacitação profissional, para poder exercer a liderança juntamente com seu sócio, separando os objetivos