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Por: Clauber Duarte • 5/6/2021 • Trabalho acadêmico • 3.930 Palavras (16 Páginas) • 188 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA
ROBERTA BELLINTANI AMARAL BATISTA
RA 1730492
NATURA COSMÉTICOS S.A.
PIM I
GUARUJÁ
2017
UNIVERSIDADE PAULISTA
ROBERTA BELLINTANI AMARAL BATISTA
RA 1730492
NATURA COSMÉTICOS S.A.
PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista
Orientador: Prof.ª Katie Graciano
GUARUJÁ
2017
RESUMO
Este Projeto Integrado Multidisciplinar I tem por objetivo desenvolver um levantamento das características e das práticas organizacionais em uma empresa real e relacioná-las com o conhecimento teórico aprendido nas disciplinas Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática. A empresa escolhida é a Natura Cosméticos S.A., que atua no ramo de cosméticos e produtos de perfumaria desde 1969, com sede em Cajamar, São Paulo. Em Fundamentos da Administração, as teorias administrativas serão relacionadas às práticas organizacionais observadas na empresa; em Comunicação Empresarial será descrito o funcionamento da comunicação interna e externa; em Técnicas de Informática serão descritas as ferramentas da área de informática utilizadas. As metodologias de pesquisa utilizadas foram pesquisa bibliográfica e pesquisa em material disponibilizado pela empresa.
Palavras-chave: administração – comunicação – informática
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 04
2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ............................................................ 05
2.1 Dados Gerais da Empresa ................................................................................. 05
2.2 Teorias da Administração ....................................................................................06
3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ....................................................................... 08
3.1 Comunicação Interna ......................................................................................... 08
3.2 Comunicação Externa ........................................................................................ 10
4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA ........................................................................... 12
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 14
6. REFERÊNCIAS .................................................................................................... 16
1. INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar é um trabalho analítico em que os conceitos estudados nas disciplinas são aplicados à prática organizacional em uma empresa real, possibilitando que os alunos possam desenvolver os conhecimentos teóricos de maneira prática, colaborando no processo de ensino.
Em busca de uma empresa que pudesse atender aos requisitos e disponibilizar os dados necessários para a pesquisa, por morar em uma cidade turística, tentei contato presencial, por e-mail e telefone com hotéis e restaurantes estabelecidos há anos na cidade. No entanto, não obtive sucesso com essas abordagens, pois os responsáveis pelos estabelecimentos não estavam dispostos a entender o objetivo do trabalho nem a disponibilizar as informações. A margem direita do Porto de Santos está localizada em Guarujá, por isso tentei, por meio de conhecidos, fazer a pesquisa em uma empresa que atuasse na área de exportação. Também não foi possível, pois algumas informações solicitadas são consideradas confidenciais.
Depois de orientações recebidas da Tutoria à Distância e pesquisas no site da BM&FBOVESPA, optei pela empresa Natura Cosméticos S.A., por disponibilizar as informações necessárias para a realização do trabalho.
A Natura, com sede em Cajamar, em São Paulo, atua no ramo de cosméticos e produtos de perfumaria desde 1969 e tem capital na Bolsa de Valores desde 2004.
As disciplinas abordadas nesse trabalho são: Fundamentos da Administração (em que as práticas organizacionais da empresa serão relacionadas às teorias administrativas), Comunicação Empresarial (em que será descrita a forma de comunicação interna e externa da empresa) e Técnicas de Informática (em que serão analisadas as ferramentas da área de informática utilizadas pela empresa).
2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
2.1 Dados Gerais da Empresa
A empresa Natura Cosméticos S.A. é uma sociedade por ações de capital aberto que atua no ramo de cosméticos e produtos de perfumaria fundada em 1969 com sede em Cajamar, no Estado de São Paulo.
É uma empresa multinacional de grande porte. Além do Brasil, possui negócios na Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México e Peru. Na Bolívia, atua por meio de um distribuidor local e, no Brasil, atua na venda direta e está expandindo a atuação no varejo com lojas próprias e parcerias com redes de farmácias. Conta atualmente com cinco unidades industriais próprias, nove centros de distribuição no Brasil e quatro centros de pesquisa e inovação.
O quadro de funcionários soma em torno de sete mil colaboradores, além de 1,5 milhão de consultores e consultoras.
Os principais produtos ofertados no mercado incluem produtos de tratamento da pele do rosto e do corpo, cuidado e tratamento dos cabelos, maquiagem, perfumaria, produtos para o banho, proteção solar, higiene oral e linhas infantis, com intuito de oferecer soluções para diversas necessidades dos consumidores, homens e mulheres, de todas as idades.
Possui cerca de cinco mil fornecedores que atuam nas áreas de manufaturas de insumos e de produtos acabados; brindes, acessórios e materiais de apoio; transportes; operadores logísticos; e atendimento. Conforme informação no site do Blog Consultoria da Natura, 90% de suas matérias-primas são de origem vegetal renovável e extraída de maneira sustentável. Algumas matérias-primas utilizadas são álcool, água desmineralizada, plásticos e fragrâncias.
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