A importância da logistica na gestão de vendas

FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO - FIA

A IMPORTÂNCIA DA LOGISTICA NA GESTÃO DE VENDAS PARA

REDUÇÃO DE NÍVEIS DE ESTOQUE

Monografia apresentada, apresentada como parte dos requisitos para a conclusão da Pós Graduação em Gestão de Vendas, sob a orientação da Professora

São Paulo

2013

“Só é Digno da Liberdade, como da vida, aquele que Se empenha em conquistá-la.”

Johann Goethe

SUMÁRIO

O presente trabalho objetiva apresentar a Logística como estratégia para redução de níveis de estoques, no cenário atual as empresas buscam minimizar custos e melhorar o atendimento eficácia e eficiente no atendimento ao cliente e para a empresa melhor remuneração monetária. Um modo importante para atingir esses objetivos é através das ferramentas da logística, com o intuito de expandir o assunto de forma que esclareça o setor referido através de levantamentos de pesquisas bibliográficas, documentais e eletrônicas. Apresentar os conceitos de Logística e suas ferramentas de apoio para redução de estoques, redução de custo e seus reflexos positivos no lucro do empresário. Através de pesquisa bibliográfica, adotou-se a seguinte afirmação: a missão da logística consiste em colocar os produtos ou serviços certos no lugar certo, no momento certo, e nas condições desejadas. Desta maneira, os operadores logísticos trabalham com o desafio constante de desenvolver novos conceitos e estratégias para satisfazer o cliente com valores competitivos e dentro da realidade de mercado, oferecendo um serviço de alta qualidade a um baixo custo.

Palavras-chave: Logística , Estoques, Produtos, Cliente

ABSTRACT

This study presents the logistics as a strategy to reduce inventory levels, in the scenario companies seek to reduce costs and improve service effectiveness and efficient customer service and the company better monetary remuneration . One important way to achieve these goals is through the tools of logistics , in order to expand the subject in order to clarify that the sector through surveys of literature searches , documentary and electronic . Introduce the concepts of logistics and its supporting tools for inventory reduction , cost reduction , and its positive impact on the profit of the entrepreneur . Through literature review , we adopted the following statement : The mission of logistics is to put the right products or services in the right place at the right time and in the desired conditions . Thus , logistics operators work with the constant challenge of developing new concepts and strategies to satisfy the customer with competitive prices and within the reality of the market , offering a high quality service at a low cost .

Keywords : Logistics, Inventories, Products, customer

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1-) ................................................................................................................13

FIGURA 2-).................................................................................................................14

FIGURA 3-).................................................................................................................17

FIGURA 4-).................................................................................................................26

FIGURA 5-) ................................................................................................................30

FIGURA 6-).................................................................................................................33

FIGURA 7-).................................................................................................................42

LISTA DE TABELAS

TABELA 1-).............................................................................................................. 16

TABELA 2-)................................................................................................................19

TABELA 3-)................................................................................................................22

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO