LOGÍSTICA COMPLETA APÓS VENDAS

hoje sou assim ,quero crescer e evoluir o mundo que se encontra em ruínas.

LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-VENDA

• MOTIVO DO RETORNO

• ERROS DE EXPEDIÇÃO.

• EXCESSO DE ESTOQUES.

• PRODUTOS SAZONAIS.

• DEFEITUOSOS.

• VALIDADE DE EXPIRAÇÃO.

• DANIFICADOS EM

TRÂNSITO.

• DESTINO DOS PRODUTOS

• MERCADO PRIMÁRIO.

• CONSERTO.

• MERCADO SECUNDÁRIO.

• REMANUFATURA.

• DESMANCHE.

• RECICLAGEM.

• ATERRO SANITÁRIO.

• INCINERAÇÃO.

CANAIS REVERSOS DE PÓS-VENDA

1. REVISTAS E JORNAIS.

2. LIVROS.

3. RETORNO DO E-COMMERCE.

4. RETORNO DO VAREJO.

5. EMBALAGENS RETORNÁVEIS.

SURGIMENTO DA LOGÍSTICA REVERSA

TECNOLOGIA

MARKETING

LOGÍSTICA

REDUÇÃO DO CICLO DE

VIDA DOS PRODUTOS

MERCADOLÓGICO ÚTIL

NOVOS PRODUTOS

NOVOS MODELOS

DIFICULDADE CONSERTO

DURABILIDADE

MATERIAIS

OBSOLESCÊNCIA DESCARTABILIDADE

ESGOTAMENTO DOS SISTEMAS DE DISPOSIÇÃO FINAL

OBJETIVOS LOGÍSTICA REVERSA

1.ECONÔMICO OU DE RECUPERAÇÃO: agregação de valor

monetário e diminuição das perdas pela recuperação do

valor empregado no processo produtivo.

2.IMAGEM CORPORATIVA: pode ser alcançado através

do cumprimento de objetivos ecológicos que demonstram a

preocupação com os problemas ambientais, mediante o

cumprimento de legislações expressas que obrigam aos

fabricantes a providenciar a coleta e destino de produtos

perigosos ou objetivos sociais a favor da comunidade, entre

os que destacam-se determinadas ações como as doações.

3.COMPETITIVIDADE: por diferenciação do nível de

serviços aos clientes, os ganhos evidenciam-se na

fidelização de clientes e competitividade de custos pelas

economias na confecção dos produtos.

PROGRAMAS DE LOGÍSTICA REVERSA

Programas econômicos (PE) – o programa visa algum tipo de

lucro ou resultado financeiro favorável à organização.

Programas de imagem (PI) - o programa visa proteger ou

reforçar a imagem empresarial através de atividades que

demonstrem preocupação com o meio ambiente.

Programas de cidadania (PC) - o programa visa responder a

algum tipo de solicitação social como o exercício voluntário

de responsabilidade social e corporativa.

Programas