ANHANGUERA DESAFIO PROFISSIONAL

Gerente de Projetos

• O profissional raramente participa das atividades diretas do projeto que produzem os resultados.

• A função é gerenciar o progresso do empreendimento e através das variáveis • qualidade, custo, prazo e âmbito • verificar seus desvios.

• Desta forma, o objetivo geral é proporcionar que as falhas inerentes aos processos sejam minimizadas. • Um gerente de projeto tem que determinar e executar as necessidades do cliente, baseado nos seus próprios conhecimentos.

• A habilidade de adaptar-se aos diversos procedimentos proporciona um melhor gerenciamento das variáveis e desta forma uma maior satisfação do cliente.

• Em campo, um gerente de projeto bem sucedido deve poder imaginar o projeto inteiro do seu começo ao seu término e desta forma assegurar que esta visão seja realizada.

• Qualquer tipo de produto ou serviço — edifícios, veículos, eletrônicos, software de computador, serviços financeiros, etc — pode ter sua execução supervisionada por um gerente de projeto e suas operações por um gerente de operações.

GESTÃO DE PROCESSOS

BusinessProcess (BP) Gereciamento de Processos de Negócios Business Process Management (BPM)

Identificar e alinhar todas as atividades da empresa para atender as necessidades dos clientes e regulamentações existentes.

Processo Inicial - fluxo de trabalho (workflow) Diagramação - similar na lógica de programação.

Organização e Métodos Dividir o objeto de estudo em departamentos e a inter-relação entre eles através dos processos.

Objetivos de um mapa de processos: • Análise, definição, execução, monitoramento e administração de processos, incluindo o suporte para a interação entre pessoas e sistemas de informações. • Regras de negócio da organização (processos) sejam criadas pelas próprias áreas de gestão, sem interferência das áreas técnicas. • Gerencia a troca de informações da corporação através da visão semântica dos processos de negócios.

BPMN® Notação de diagrama de processos Business Analysis Book of Knowledge (BABoK®) Livro do conhecimento da análise de negócios - semelhante ao PMBoK®:

 Análise Corporativa  Requerimentos de Planejamento e Gerenciamento  Requerimentos de elicitação (áreas elegíveis que serão analisadas)  Requerimentos de Comunicação  Requerimentos de análise e documentação  Validação e consolidação da solução

Principais componentes:

Com um pouco de imaginação, podemos identificar em cada processo presença de três elementos:

• A entrada: pode ser uma requisição, uma solicitação (exemplo: um pedido), produto, - é aquilo que vai ser transformado em outra coisa.

• A saída: é resultado da transformação que pode ser um produto ou um serviço.

Para transformar uma entrada em saída é preciso de dois novos componentes :

Recursos – ex: humanos, financeiro, infraestrutura

Regras – documentos que guiam o processo (procedimentos, manuais, regulamentos...) ex: política de qualidade.

COMO IDENTIFICAR E MAPEAR UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO? Analisar um sistema administrativo que pode ser informatizado. Entender como funciona a área dentro da empresa. Estruturar o entendimento do sistema que pretende informatizar.